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學(xué)黨史、強(qiáng)服務(wù)，岳麓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為群眾辦事獲點(diǎn)贊

  湖南日報(bào)·新湖南客戶端   2021-04-07 17:50:26

學(xué)黨史、強(qiáng)服務(wù)，岳麓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為群眾辦事獲點(diǎn)贊

湖南日報(bào)·新湖南客戶端4月7日訊(通訊員 陳彩霞 黃靖)“我快八十歲了，腿腳也不方便。如果你們不幫忙想辦法、加班辦理登記，明天我還得跑一趟?！苯?，艾嗲嗲、梁娭毑在子女的陪同下來到長沙市岳麓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理結(jié)婚登記，但是，經(jīng)民政局婚姻登記窗口工作人員初審證件資料時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，梁娭毑無法提供檔案依據(jù)。

為解決這個(gè)難題，岳麓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員王雯輝、羅美珍及時(shí)向上級匯報(bào)，很快拿出解決方案。系統(tǒng)查詢相關(guān)記錄、電話核實(shí)、更新戶口簿……經(jīng)多方集思廣益、加班服務(wù)，總算找到了符合要求的佐證資料，艾嗲嗲、梁娭毑最終順利辦理結(jié)婚登記。兩位老人對工作人員的服務(wù)非常滿意，特意寫了書面表揚(yáng)信。老人女兒周女士表示：“政府的延時(shí)服務(wù)很貼心，讓群眾少跑腿，真正感受到了幸福感”。

據(jù)悉，自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，岳麓區(qū)行政審批服務(wù)局立足“學(xué)”“悟”“賽”“踐”四字，積極推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”品牌“落地開花”，全面推行提效率、優(yōu)服務(wù)舉措，廣泛開展“亮身份、強(qiáng)服務(wù)、爭先鋒”、志愿服務(wù)等活動(dòng)，做到學(xué)習(xí)有效果、工作有口碑、群眾來點(diǎn)贊。自3月以來，該局共收到群眾好評200余次、表揚(yáng)信10余封。

責(zé)編：胡什

來源：湖南日報(bào)·新湖南客戶端

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