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湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端 2021-12-01 20:16:58
岳麓區(qū)10天提供“上門(mén)辦”服務(wù)300余次
湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端12月1日訊（通訊員 陳彩霞）“如果群眾不方便，就把服務(wù)送到群眾身邊去?！苯?，家住含浦街道含泰社區(qū)的85歲低保戶(hù)獨(dú)居老人李秀蓮撥通了岳麓區(qū)特殊群體“上門(mén)辦”預(yù)約專(zhuān)線(xiàn)，尋求辦理醫(yī)保繳費(fèi)。社區(qū)工作人員接到任務(wù)后立即趕到李?yuàn)謿布依?，?dāng)天就辦好了2022年度的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)。
“黨和政府的政策真是好，讓我們這些行動(dòng)不便的老年人足不出戶(hù)就能解決大難題，真是太謝謝你們了！”李?yuàn)謿矊?duì)含泰社區(qū)“上門(mén)辦”高效服務(wù)感動(dòng)不已，連聲稱(chēng)贊。
無(wú)獨(dú)有偶。家住梅溪湖街道云溪灣社區(qū)的陳眾清老人是一名85歲的獨(dú)居老人，同時(shí)也是一名光榮的退伍軍人，因年事已高腿腳不便，無(wú)法去政務(wù)大廳辦理職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。在接到“上門(mén)辦”服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦的上門(mén)服務(wù)申請(qǐng)后，云溪灣社區(qū)書(shū)記帶領(lǐng)專(zhuān)干一同上門(mén)，當(dāng)場(chǎng)就幫老人辦結(jié)了業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，岳麓區(qū)“上門(mén)辦”工作正式啟動(dòng)后，第一時(shí)間組建街鎮(zhèn)“上門(mén)辦”服務(wù)小分隊(duì)，摸排轄區(qū)內(nèi)特殊人群需求，加強(qiáng)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)，全面發(fā)動(dòng)社區(qū)工作人員下戶(hù)走訪(fǎng)，發(fā)放《岳麓區(qū)特殊群體“上門(mén)辦”服務(wù)卡》，擴(kuò)大政策知曉面，真正讓便民政策“飛入尋常百姓家”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自11月19日“上門(mén)辦”工作正式啟動(dòng)以來(lái)，全區(qū)已為老弱病殘?jiān)械忍厥馊藛T群體提供“上門(mén)辦”服務(wù)300余次，切實(shí)做到了將政策落實(shí)到每一個(gè)人、每一件事，真正做到了將服務(wù)做到老百姓的心坎上。岳麓區(qū)行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“接下來(lái)，岳麓區(qū)將進(jìn)一步擴(kuò)大政策宣傳，拓展申請(qǐng)渠道，擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象，增加服務(wù)事項(xiàng)，讓‘上門(mén)辦’工作更可持續(xù)、更加全面、更加落地?！?
責(zé)編：胡什
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