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湖南日報·新湖南客戶端通訊員 譚芳梅 歐大慶

“以前來市場監(jiān)督管理局窗口辦事，就像無頭蒼蠅到處問?，F(xiàn)在一進大廳就有工作人員引導(dǎo)，業(yè)務(wù)水平有提高，大幅縮短了辦事時間，我們非常滿意?！苯?，在麻陽苗族自治縣市場監(jiān)督管理局拿到營業(yè)執(zhí)照的食品個體經(jīng)營戶曾林遠(yuǎn)面帶微笑地感慨道。

為破解企業(yè)、商戶辦事“來回跑”“多頭跑”難題，在縣委巡察的推動下，麻陽苗族自治縣市場監(jiān)督管理局建立“一站式”咨詢輔導(dǎo)機制，為辦事群眾開辟“綠色通道”，實施辦事流程“一口清”。通過提前開展材料預(yù)審，免去取號排隊、辦理等候時間，縮短了辦結(jié)時限，極大促進辦事效率提升，為經(jīng)營主體贏得時間效益。

這是麻陽將營商環(huán)境納入巡察，推動營商環(huán)境更優(yōu)化取得成效的一次生動實踐。

2023年12月20日，省委第二巡視組向麻陽縣委反饋了巡視情況。收到反饋問題后麻陽縣委迅速行動，成立專班對省委巡視組指出的問題進行整改。針對“營商環(huán)境不優(yōu)”問題，麻陽聚焦阻礙高質(zhì)量發(fā)展的痛點難點堵點問題，緊盯部門職能職責(zé)，持續(xù)將營商環(huán)境作為縣委巡察重要內(nèi)容，以“精”監(jiān)督、“深”整改、“優(yōu)”融合，助推全縣營商環(huán)境優(yōu)化提升。

縣委第二巡察組自2023年12月25日進駐縣市場監(jiān)督管理局開展常規(guī)巡察以來，通過走訪座談、與行政審批中心辦事的群眾面對面交流后發(fā)現(xiàn)，縣市場監(jiān)督管理局窗口在服務(wù)企業(yè)和群眾中還存在不夠到位的地方。如窗口服務(wù)業(yè)務(wù)水平需提升，部分存在“辦事慢”問題；辦事指南表述不清晰，對于材料的合法性及齊全性未能實現(xiàn)一次性告知等。發(fā)現(xiàn)問題后，縣委巡察組第一時間將這些問題及時移交縣市場監(jiān)督管理局黨組，要求立行立改、即知即改、同類同改。縣市場監(jiān)督管理局黨組高度重視，逐項對照迅速開展整改，增派引導(dǎo)人員為辦事群眾和企業(yè)提供咨詢、分區(qū)域引導(dǎo)等，避免申請人往返多次跑，助力經(jīng)營主體實現(xiàn)快速準(zhǔn)入，有效提升在市場監(jiān)管窗口辦事的體驗感、獲得感。

在此次巡察期間，縣委巡察組共發(fā)現(xiàn)重點領(lǐng)域、重點環(huán)節(jié)優(yōu)化服務(wù)、行政審批等方面立行立改問題16件，同類同改問題16件。針對存在問題，向被巡察單位提出相關(guān)工作建議，推動整改修改完善相關(guān)制度4條。

“細(xì)節(jié)提升的一小步，是優(yōu)化服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的一大步。推動問題立行立改、同類同改，是巡察工作的出發(fā)點和落腳點，我們堅持‘一起做工作’的理念，以實實在在的整改成效回應(yīng)群眾關(guān)切。”縣委第二巡察組組長黃彥彰表示。

深化巡察成果運用是扎實做好巡察“后半篇文章”關(guān)鍵，縣委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將針對普遍存在的治而未絕的突出問題實行分類專治，推動被巡察單位從制度層面規(guī)范運作，把巡察成果運用與推動經(jīng)濟發(fā)展充分結(jié)合起來，力促營商環(huán)境優(yōu)化提升，促進經(jīng)濟全面發(fā)展。

責(zé)編：雷鴻濤

一審：雷鴻濤

二審：肖暢

三審：廖聲田

來源：新湖南客戶端