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2024-04-12 10:31:14
湖南日報·新湖南客戶端4月12日訊 （通訊員 謝晚華）為進一步提升政務服務水平，響應國家優(yōu)化營商環(huán)境的號召，辰陽鎮(zhèn)積極行動，在各村社區(qū)成立幫代辦跨省通辦服務窗口，為本地居民及企業(yè)提供更加便捷、高效的政務服務。
今年來，辰陽鎮(zhèn)持續(xù)深化政務服務改革，線上線下提升政務服務效能，成立鎮(zhèn)村社區(qū)幫代辦跨省通辦專窗，明確標識，方便群眾識別。在人員配備上選拔熟悉政策、業(yè)務能力強的工作人員擔任窗口服務人員，并進行相關政策和業(yè)務流程的培訓。在服務窗口公示辦理事項，辦理流程、辦理時限等信息，確保群眾知情權。此窗口業(yè)務辦理接受群眾咨詢，協(xié)助辦理跨省事項，如異地就醫(yī)、社保轉移、失業(yè)登記、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)、領取養(yǎng)老金待遇資格認證、電子社會保障卡申領等。對辦理事項進行后續(xù)跟蹤，確保群眾問題得到及時解決，助推營商環(huán)境不斷優(yōu)化。
除了線下“一窗專辦”“一件事一次辦”，辰陽鎮(zhèn)還積極推動線上“一網通辦”，服務大廳工作人員靠前服務，為辦事群眾提供業(yè)務精準咨詢的同時，現(xiàn)場指導群眾在手機上提交可網辦事項，普及推廣醫(yī)保、生育、養(yǎng)老、失業(yè)保險等方面線上政務服務，進一步提升高頻率政務服務事項的辦結力度。
通過設立專門的服務窗口，提高了辦事效率，避免了群眾在不同部門間來回奔波，減少了辦事時間。增強了群眾滿意度。幫代辦跨省通辦服務窗口的設立，加強了與周邊地區(qū)的合作，推動了區(qū)域經濟社會的協(xié)調發(fā)展。
通過設立幫代辦跨省通辦服務窗口，辰陽鎮(zhèn)在優(yōu)化營商環(huán)境方面取得了顯著成效。未來，將繼續(xù)加大力度，不斷完善服務機制，提升服務水平，為群眾提供更加優(yōu)質、高效的政務服務。同時，也期待與更多地區(qū)開展合作、共同推動區(qū)域經濟社會發(fā)展。
責編：王思琪
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