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優(yōu)化營商環(huán)境 | 會同縣市場監(jiān)督管理局：打破千里阻隔 為民調(diào)糾獲點(diǎn)贊

    2024-05-23 10:04:33

湖南日報(bào)·新湖南客戶端5月23日訊( 通訊員 李碧海 段杏勤 ) 5月21日上午，在長沙工作、懷化籍的肖女士委托朋友將一面“全心全意為人民服務(wù)”的錦旗送到會同縣市場監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)受理中心，為工作人員為其及時(shí)高效調(diào)解投訴舉報(bào)點(diǎn)贊。

據(jù)悉，早在2022年11月11日，肖女士在會同縣某公司為其在懷化上學(xué)的孩子訂購了一年期3699元的玻璃瓶鮮奶飲品。接受半年服務(wù)期后，因肖女士不滿意玻璃瓶裝奶制品飲用口感，向供貨方提出退還未實(shí)際消費(fèi)的1592元訂購款的訴求。

接到肖女士的投訴舉報(bào)后，投訴舉報(bào)受理中心工作人員考慮到肖女士在長沙工作，來回參加調(diào)解不便的實(shí)際困難，專門搭建消費(fèi)糾紛調(diào)解三方移動對話交流平臺，宣講《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，多次組織雙方溝通，最終該公司退還了肖女士未實(shí)際消費(fèi)的訂貨款1592元。

責(zé)編：許諾

一審：李潔

二審：黃會軍

三審：何樂川

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