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楊春陽 謝洋 湖南日報·新湖南客戶端 2024-08-29 14:42:58
湖南日報·新湖南客戶端通訊員 楊春陽 謝洋
7月4日，在望城參加職工醫(yī)保的易女士前不久剛生產(chǎn)完，參保單位通過醫(yī)保單位網(wǎng)廳為其申報了生育津貼，7月9日，按順產(chǎn)158天核定的兩萬多元生育津貼便打到了她的卡上。今年32歲的邵女士同樣在望城區(qū)工作，8月15日所在單位通過醫(yī)保單位網(wǎng)廳進(jìn)行生育津貼申報，8月20日便已支付到賬，從受理到支付僅用時4個工作日。
據(jù)統(tǒng)計，截至8月底，長沙市望城區(qū)通過醫(yī)保單位網(wǎng)廳全流程申報生育津貼成功數(shù)據(jù)168條，平均辦結(jié)時效較未開通全流程網(wǎng)辦提高2個工作日。
為進(jìn)一步推動醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)提質(zhì)增效，望城區(qū)醫(yī)保局立足“高效辦成一件事”小切口，持續(xù)深化醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革，著力推進(jìn)生育津貼網(wǎng)廳全流程辦理，實現(xiàn)“提速辦、線上辦”，讓數(shù)據(jù)信息多跑路，群眾辦事少跑腿。
在此之前，申請生育津貼一般需要參保單位前往經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提交生育津貼申領(lǐng)材料，經(jīng)審核查驗后如有資料缺失則需要二次補(bǔ)充提交資料，即使通過網(wǎng)廳申報也需要將紙質(zhì)資料送至窗口審核歸檔，影響辦事體驗感和便利度的同時也影響辦結(jié)時效。
今年6月以來，望城區(qū)醫(yī)保局全面開放生育津貼網(wǎng)廳全流程辦理，參保單位通過醫(yī)保網(wǎng)上服務(wù)大廳提交病歷等相關(guān)資料即可“足不出戶”實現(xiàn)線上申請。
申請受理審核后，一旦發(fā)現(xiàn)有錄入不正確、資料缺失等問題，醫(yī)保局工作人員會第一時間通過電話告知等形式指導(dǎo)參保單位重新通過網(wǎng)廳提交申請。同時，利用參保單位群加強(qiáng)政策宣傳，提供單位網(wǎng)廳申請辦理指導(dǎo)，持續(xù)提升網(wǎng)廳全流程辦理效率。
醫(yī)療保障關(guān)系民生福祉，望城區(qū)醫(yī)保局將緊盯醫(yī)保服務(wù)領(lǐng)域痛點、難點問題，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措、踐行為民初心，著力解決參保群眾醫(yī)保領(lǐng)域急難愁盼問題，以群眾為中心、以實效為導(dǎo)向，通過及時響應(yīng)、即時辦理、延時辦理，提高服務(wù)事項辦結(jié)效率的同時注重提升群眾滿意度，努力推動醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)由“辦結(jié)”向“辦好”轉(zhuǎn)變。
責(zé)編：謝璐
一審：封豪
二審：王晗
三審：周韜
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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