下載APP
報料
關于
桂東農(nóng)商銀行：深耕“三農(nóng)”沃土，繪就金融服務新畫卷
張琪汶 湖南日報·新湖南客戶端 2024-08-31 17:44:51
新湖南客戶端8月30日訊（通訊員 張琪汶 胡湘佳）近年來，桂東農(nóng)商銀行始終堅守服務“三農(nóng)”的初心，秉承“根在農(nóng)村、服務在農(nóng)村”的理念，致力于打造“接地氣”“切實際”“有力度”的服務平臺。
近年來，該行從客戶需求出發(fā)，持續(xù)優(yōu)化金融服務。家住桂東縣沙田鎮(zhèn)勝利村的羅大娘，因兒子突然離世，面臨取款難題。桂東農(nóng)商銀行不僅簡化了流程，還主動提供上門服務。該行還針對老年客戶群體，提供貼心服務，如設置無障礙通道、提供便民物品等。
為滿足山區(qū)農(nóng)戶的金融服務需求，桂東農(nóng)商銀行領導班子深入基層調(diào)研，走訪了113個行政村、28個人口居住集中點。通過設立宣傳欄、舉辦講座等方式，強化金融知識與法制教育力度，提高鄉(xiāng)親們的金融風險防范意識。
在服務創(chuàng)新方面，桂東農(nóng)商銀行推出了一系列務實舉措。針對青年創(chuàng)業(yè)群體，該行發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款，助力其渡過難關。同時，該行還開展金融服務進校園活動，受到師生一致好評。
此外，桂東農(nóng)商銀行還注重提升客戶服務質(zhì)量。各營業(yè)網(wǎng)點公布投訴熱線，及時為客戶解決問題。針對涉及中間業(yè)務客戶投訴，建立快速響應機制，確保處理的及時性。
責編：黃利飛
一審：黃利飛
二審：胡宇芬
三審：李偉鋒
來源：湖南日報·新湖南客戶端
我要問
湘公網(wǎng)安備 43010502000374號