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永州稅務(wù)：窗口暖心服務(wù) 群眾舒心點贊

  新湖南客戶端   2024-09-05 17:54:54

9月2日，永州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接到了一通來自永州市交通信息中心何麗紅女士的電話，通話中，何女士對稅務(wù)部門和永州市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局的工作人員羅涵表示了感謝和表揚。

據(jù)何女士回憶，8月28日，她在網(wǎng)上客戶端辦理社保費工資調(diào)整申報時，連續(xù)三次都沒有提交成功，按客戶端系統(tǒng)規(guī)則已不能在網(wǎng)上提交，需現(xiàn)場辦理。無奈下，她撥通了永州市市民服務(wù)中心稅務(wù)窗口的值班電話，向正在值班的永州市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局的工作人員羅涵說明了相關(guān)情況。了解該情況后，羅涵線上輔導、提醒何女士準備相應(yīng)的紙質(zhì)資料，同時為何女士進行容缺辦理登記。最終在申報期內(nèi)，何麗紅女士順利完成了社保費工資調(diào)整申報業(yè)務(wù)。

這一通充滿感激的表揚電話，是納稅人繳費人對稅務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度認可，是永州市稅務(wù)部門深入推進黨業(yè)融合、持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)的生動體現(xiàn)。永州市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局作為全省稅務(wù)系統(tǒng)“五化”建設(shè)示范黨支部，始終把提升納稅人繳費人獲得感、滿意度作為優(yōu)化納稅服務(wù)的出發(fā)點和落腳點。

下一步，永州市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局將持續(xù)開展“便民辦稅春風行動”，發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”，將納稅人繳費人的“急難愁盼”問題解決在當下，服務(wù)于長遠，切實提高納稅人納稅繳費便利度和滿意度。（羅尚芝 鄭聲）

責編：周聽聽

一審：周聽聽

二審：喻志科

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端

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