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“社志”攜手,共繪荷塘治理新藍圖

  新湖南客戶端   2024-12-04 11:40:43

在株洲市荷塘區(qū)這片充滿創(chuàng)新與活力的土地上,一場以“社工+志愿者”為核心的服務體系構建正在悄然改變著基層治理的面貌。自2018年起,在荷塘區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下,積極探索、勇于實踐,充分發(fā)揮樞紐型社會組織——大同社工服務中心樞紐作用,通過“五聯五強”策略,實現了“五大起來”的目標,構建起了一套高效、協同、可持續(xù)的“社工+志愿者”服務體系。通過深化社工與志愿者的互動合作,破解基層治理中的難題,為“三高四新”高質量發(fā)展貢獻荷塘力量。

機制聯建,強化三級網絡體系

為了保障“社工+志愿者”服務體系的順利運行,荷塘區(qū)首先從機制建設入手,建立了由黨政部門、群團組織、樞紐型社工組織和志愿者組織等共同參與的聯動工作機制。通過推進志愿者及團隊的注冊登記,搭建了區(qū)級志愿者聯合會、鎮(zhèn)(街道)志愿服務隊和村(社區(qū))志愿服務隊三級聯動平臺。這一平臺的建立,不僅實現了信息的快速傳遞和資源的有效整合,還為后續(xù)的志愿服務活動提供了堅實的組織保障。

組織聯動,優(yōu)化志愿服務組織體系

在機制聯建的基礎上,進一步推動了志愿服務組織的聯動發(fā)展。通過成立促進社工與志愿者合作發(fā)展的工作平臺——荷塘區(qū)公益中心,推動了各領域志愿者組織與社工機構的結對互助、區(qū)域聯動和定點服務。同時,荷塘區(qū)在志愿者組織設立社工崗位,將志愿者領袖發(fā)展成為專業(yè)社工;在社工組織設置志愿服務崗位,實現了雙方的深度融合。此外,荷塘區(qū)還構建了“荷塘志愿”三級聯動模式,建立了微信群組進行“線上+線下”常態(tài)化聯絡;聯系了基金會、商會、行業(yè)協會等進行資源對接;積極推薦優(yōu)秀服務項目和團隊參加評選活動和比賽,助推行業(yè)發(fā)展。

隊伍聯育,提升專業(yè)能力培訓體系

為了提升社工和志愿者的專業(yè)能力,設置了相關課程和培訓活動。通過發(fā)揮荷塘區(qū)社工總站的支持作用,組織各領域社工并聘請高校專家教授開發(fā)了“線上+線下”課程。同時,還開展了“益課堂”培訓、漫談會、座談會等活動,培育了一批骨干志愿者。依托三級社工站(室)的專業(yè)力量,采取“社工+志愿者”模式,推動“入孵—出殼”全流程標準化孵化培育。目前,全區(qū)已培育和孵化專業(yè)隊伍239支,為志愿服務提供了堅實的人才保障。

信息聯享,完善協作體系

為了實現信息共享和優(yōu)勢互補,搭建了社工、志愿者信息系統的聯動平臺并開發(fā)了荷塘志愿APP。這一平臺不僅方便了社工和志愿者及時獲取相關信息,還提升了活動的活躍度和參與度。通過厘清清單、匯總小區(qū)情況和匯集各方資源力量,荷塘區(qū)形成了“三張清單”:資源清單、問題清單和服務清單。這些清單為后續(xù)的志愿服務活動提供了精準的服務目標和方向。

交流聯接,加強禮遇褒獎體系

為了激發(fā)社工和志愿者的服務熱情,出臺了相關制度和辦法。通過推行項目制、案例制積分和全區(qū)通存通兌愛心物資等措施,構建了完善的志愿者禮遇褒獎體系。這一體系的建立不僅規(guī)范了志愿服務的發(fā)展,還提升了社工和志愿者的歸屬感和榮譽感。目前,全區(qū)已認定五星級至一星級志愿者多個等級,并召開了禮遇褒獎表彰大會對優(yōu)秀志愿者進行表彰和獎勵。

經過幾年的努力和實踐,“社工+志愿者”服務體系在荷塘區(qū)取得了顯著的成效和廣泛的影響。

互動發(fā)揮優(yōu)勢,實現雙向提升。通過“社工引領志愿者、志愿者協助社工”的“雙工聯動”模式,成功厘清了社工和志愿者的服務邊界并充分發(fā)揮了各自的優(yōu)勢。社工利用平臺、專業(yè)技能等優(yōu)勢為服務對象提供了更適切的服務;而志愿者則利用來源豐富、參與時間靈活等優(yōu)勢對服務產生了正向推動。這一雙向聯動不僅提升了服務質量和效率,還促進了雙方的互信協作和互相支持。

互促節(jié)省成本,提升治理效能。構建“社工+志愿者”服務體系帶動了籌工籌勞、籌資籌物等活動的廣泛開展,降低了行政成本支出并提升了財政資金效能。特別是在疫情防控、自建房排查等任務疊加的情況下這一體系發(fā)揮了至關重要的作用。通過社工的引領和志愿者的配合,荷塘區(qū)成功實現了各鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))人力和經費成本的逐年下降。

互幫營造風尚,激發(fā)主體活力。通過發(fā)揮社工專業(yè)技能優(yōu)勢和志愿者人力資源優(yōu)勢,荷塘區(qū)制定完善了一系列服務流程和規(guī)范促進了提質增效和打造了服務品牌。同時還濃厚了良好氛圍,并激發(fā)了全民文明素養(yǎng)提升的主體活力。在舉辦全國首屆“鉆石論壇”等大型活動秩序維護中“社工+志愿者”發(fā)揮了重要作用并贏得了廣泛贊譽。

互補繪就同心圓,提升治理水平。通過“社工+志愿者”的互補作用成功推進了“社工+志愿服務”融入基層治理并提升了治理效能。荷塘區(qū)呈現出“三少三好”的良好局面,為“三高四新”高質量發(fā)展貢獻了荷塘力量。同時多個創(chuàng)新項目還獲得了省市級榮譽和表彰,進一步提升了荷塘區(qū)的知名度和影響力。(王鵬)

責編:周聽聽

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來源:新湖南客戶端

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