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張琪汶 湖南日報·新湖南客戶端 2025-01-10 23:18:12
張琪汶 廖冬榮
隨著我國老齡化進程的加快，養(yǎng)老金融服務日益成為社會關注的重點領域，同時，針對老年人的電信詐騙手段也層出不窮，給老年群體的財產(chǎn)安全帶來極大威脅。在此背景下，安化農(nóng)商銀行大福支行積極履行社會責任，通過一系列舉措，大力推進養(yǎng)老服務，全力預防針對老年人的電信詐騙，為老年群體筑牢金融安全防線。
積極推進養(yǎng)老金融，貼心服務老年客戶。為了給老年客戶提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老金融服務，安化農(nóng)商銀行大福支行實施網(wǎng)點適老化改造，設置了無障礙通道、愛心專座等設施，方便老年客戶前來辦理業(yè)務。同時，還專門配備老年客戶服務專員，為老年客戶提供業(yè)務咨詢與辦理指導。
多維度防范電信詐騙，守護老人財產(chǎn)安全。在用心推進養(yǎng)老金融服務的同時，安化農(nóng)商銀行大福支行始終緊繃防范電信詐騙這根弦，將守護大福鎮(zhèn)萬余名老年客群的財產(chǎn)安全視為重中之重。一方面，加強對員工的反電詐培訓，要求每位一線員工熟悉各類詐騙手段，如冒充公檢法詐騙、保健品詐騙、虛擬投資理財詐騙等，并掌握相應識別和應對方法。員工會格外留意老年人辦理跨行轉(zhuǎn)賬相關業(yè)務，如果發(fā)現(xiàn)交易存在異常或者疑似受到詐騙的跡象，會立即啟動防范機制，對交易詳情“刨根問底”，避免其遭受財產(chǎn)損失。
另一方面，積極開展面向老年群體的反詐宣傳教育活動。安化農(nóng)商銀行大福支行制作了大量反詐宣傳資料，包括宣傳手冊、海報等，通過在網(wǎng)點顯著位置擺放，在社區(qū)、村委老年群體聚集場所發(fā)放等方式，向老年人及其家屬廣泛普及電信詐騙的防范知識。
不僅如此，安化農(nóng)商銀行大福支行還與轄區(qū)公安機關建立了緊密的協(xié)作機制，形成反詐合力。一旦發(fā)現(xiàn)有老年客戶遭受電信詐騙或者存在被騙風險，銀行會第一時間與民警取得聯(lián)系，共同開展核查和勸阻工作。
責編：黃利飛
一審：黃利飛
二審：胡宇芬
三審：李偉鋒
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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