下載APP
報料
關(guān)于
2025-02-15 19:16:16
今年春運期間，長沙火車站預(yù)計發(fā)送旅客288萬人（日均發(fā)送7.2萬人），同比增加14.3萬人，增幅5.2%?？土鞲叻鍟r段為節(jié)前1月22日至1月27日、節(jié)后2月1日至2月16日。
為提升旅客出行體驗，長沙火車站新增多項便民措施，助力廣大旅客溫馨出行。售票窗口推出“一窗通辦”服務(wù)，豐富完善各售票窗口服務(wù)內(nèi)容，為旅客一站解決車票相關(guān)的業(yè)務(wù)需求，保障老年及脫網(wǎng)人群的線下服務(wù)。候車室內(nèi)增設(shè)售票綜合服務(wù)窗口，方便旅客就近、高效辦理退票、改簽等業(yè)務(wù)。
完善長株潭城際與長沙地鐵間的換乘服務(wù)，長株潭城際鐵路與長沙地鐵App的票制實現(xiàn)雙向融通，旅客從鐵路12306和長沙地鐵中任選一個App即可刷碼便捷乘坐城際鐵路和長沙地鐵，無需來回切換，出行便利度大幅提升。
優(yōu)化重點旅客專用通道設(shè)置，在進出站檢票口、安檢口等處設(shè)置重點旅客、急客專用通道，為老幼病殘孕、軍人、消防救援人員等重點旅客提供優(yōu)先服務(wù)，同時滿足“急客”快速進站和重點旅客優(yōu)先進站需求。
完善站內(nèi)服務(wù)設(shè)施，在普速場和管內(nèi)城際站增設(shè)免費充電臺，在安檢儀出口處加裝置物架，從細節(jié)入手提升旅客出行體驗。
車站充分發(fā)揮“星火雷鋒”服務(wù)平臺隊員作用，與路內(nèi)外志愿者一道積極開展春運“學(xué)雷鋒”活動，為旅客提供信息咨詢、遺失物品查找、特殊重點旅客幫扶等服務(wù)。同時根據(jù)老幼病殘孕等重點旅客的出行需求，做好購票、進站、檢票、乘車、出站等環(huán)節(jié)的愛心接力全流程服務(wù)，讓春運旅途更加溫馨順暢。
為保障旅客出行需求，春運期間，長沙火車站普速線節(jié)前加開臨時旅客列車48列，其中始發(fā)10列，主要為南寧、石門縣北、永州、懷化等方向；節(jié)后加開臨時旅客列車60列，其中始發(fā)14列，主要為深圳、廣州、東莞、石門縣北、永州等方向。動車組方面，渝廈高鐵開行始發(fā)高鐵列車49列，長株潭城際開行市郊列車207列。列車具體開行日期以鐵路12306網(wǎng)站及12306手機APP公告為準。
責(zé)編：林潔
一審：林潔
二審：鄭旋
三審：李偉鋒
我要問
湘公網(wǎng)安備 43010502000374號