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長沙警事 2025-01-22 16:08:23
“請您冷靜下，有事我們幫您解決！”這是發(fā)生在今年1月初的一幕，一名中年女子在省人民醫(yī)院診室門口激動不已，醫(yī)院警務室民警李方平上前勸導，并將女子和醫(yī)生帶進警務室。
“你開的藥沒達到我想要的效果，小孩現(xiàn)在都還有點流鼻涕！”“每個人體質都有不同，我也是從報銷醫(yī)保的角度盡可能為您省錢！”警務室里雙方爭執(zhí)不休。
李方平在仔細傾聽女子和醫(yī)生的陳述后，憑借多年工作經驗，曉之以理、動之以情進行勸導，患者家屬慢慢冷靜下來，醫(yī)生也反思了與患者溝通中存在的問題，雙方在警務室達成和解。
這也是長沙公安醫(yī)院警務室的日常一幕。長沙現(xiàn)有三級醫(yī)院42家、二級醫(yī)院61家，目前已建成三級醫(yī)院（含院區(qū)）警務室50家、二級醫(yī)院警務室19家，實現(xiàn)三級醫(yī)院（含院區(qū)）警務室設置率100%。
“長沙是一座充滿幸福感的城市，作為全省、乃至中部優(yōu)質醫(yī)療資源的匯集地，我們面臨的挑戰(zhàn)也隨之增多?！遍L沙市公安局內保支隊負責民警介紹，內保支隊以醫(yī)院警務室建設為抓手，不斷強化警醫(yī)聯(lián)動機制，最大限度緩解醫(yī)患矛盾。
“警官怎么辦？我的包不知道放哪了，里面都是救命錢??！” 2024年12月23日，在湖南旺旺醫(yī)院陪同父親做檢查的李先生突然跑到醫(yī)院警務室求助。
“不用著急，我們幫你找回來！”民警吳建軍安撫李先生情緒后，迅速與醫(yī)院安保部門對接。沿著李先生的途經線路，吳建軍和醫(yī)院工作人員仔細查找視頻，不到五分鐘就將背包找回并歸還。
“太感謝你們了！”李先生激動地表示感謝。
面對醫(yī)院數(shù)量多、就診人員多、醫(yī)患矛盾多的新形勢，醫(yī)院警務室充分利用指揮調度平臺，對各類警情進行分析研判復盤，確保能第一時間接受處理群眾和醫(yī)院的報警求助，全力守護人民群眾生命財產安全。
同時，內保支隊還強化與衛(wèi)健部門、醫(yī)院的協(xié)作，整合各方資源形成合力，指導醫(yī)院開展巡邏防控及醫(yī)務工作者安全防范，為全市醫(yī)院安防建設提供專業(yè)支撐。2024年，內保支隊多次聯(lián)合市衛(wèi)健委對全市二級以上醫(yī)院開展安防建設檢查督導，共發(fā)現(xiàn)隱患320處，督促整改282處，整改率達88.1%。
責編：封豪
一審：封豪
二審：王晗
三審：周韜
來源：長沙警事
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