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東方網(wǎng) 2025-03-08 11:19:19
“女性騎手擁有著屬于自己獨(dú)特的力量，我們耐心、細(xì)心，服務(wù)也很有自己的價值?！边B日來，外賣騎手保障的話題備受社會關(guān)注，在第115個“三八”國際勞動婦女節(jié)即將來臨之際，針對女性騎手關(guān)懷和保障措施也更加豐富。
提供女性重疾險、探索優(yōu)化場景規(guī)則
近日，美團(tuán)宣布啟動新一輪健康關(guān)懷行動，免費(fèi)為在職女騎手提供保障期為一年的“女性重疾險”。自3月7日起，騎手App“保障中心”頁面的專項保險領(lǐng)取功能正式啟用。
“三八”國際勞動婦女節(jié)來臨前，平臺還邀請了女騎手代表、行業(yè)專家學(xué)者、產(chǎn)品經(jīng)理等共同對女騎手關(guān)心的議題進(jìn)行了探討。
在討論會上，女騎手們提出了多項工作體驗(yàn)議題，如“飲用水、米面糧油等大重量訂單要不要分配給女騎手？”“騎手App能否在深夜訂單里為女騎手提供更多安全輔助功能？”等。美團(tuán)的產(chǎn)品經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場表示，將探索通過詳細(xì)標(biāo)注訂單重量、完善夜間訂單配送安全舉措等，進(jìn)行產(chǎn)品功能優(yōu)化和迭代，為騎手提供更多工作便利和安全保障，減輕配送負(fù)擔(dān)。
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起，外賣配送員以其靈活的工作時間、多勞多得的收入模式、相對較低的入行門檻，成為部分女性進(jìn)入勞動市場的重要通道。根據(jù)美團(tuán)研究院調(diào)研數(shù)據(jù)，2022年至2024年，獲得收入的女騎手?jǐn)?shù)量從51.7萬人增長至70.1萬人。
而如何在兼顧公平的前提下，做好女騎手服務(wù)和保障工作？到底應(yīng)不應(yīng)該通過產(chǎn)品策略和規(guī)則設(shè)置，讓女騎手避開部分深夜訂單和重物訂單？對于這個問題，已經(jīng)做了6年騎手的林小霞表示，她是站點(diǎn)騎手里的佼佼者，盡管同事們很熱心，但她并沒有因?yàn)樽约菏桥跃鸵筇厥怅P(guān)照。另一位女騎手郝海燕表示，3年來，她和丈夫都在同一個站點(diǎn)送外賣，兩人收入差不多。“我也遇到過一下子要送好幾箱飲用水的訂單，我的辦法就是把車停在樓門口，多跑幾趟?！彼f。
“騎手這份工作并非單純的體力勞動，需要較強(qiáng)的人際溝通能力、主動學(xué)習(xí)能力和數(shù)字技能。在日常跑單過程中，老騎手、資深站長進(jìn)行新人培訓(xùn)時，將關(guān)鍵職業(yè)技能總結(jié)歸納為即時時空規(guī)劃技能、處理突發(fā)問題及控制情緒的能力等?！泵缊F(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在這些方面，女騎手與男騎手并沒有呈現(xiàn)出任何性別差異，且因?yàn)榕云毡榫哂懈叩那榫w感知和包容能力，反而具備了一定的崗位優(yōu)勢。
工會療養(yǎng)、免費(fèi)美發(fā)…婦女節(jié)女騎士福利多
三八婦女節(jié)即將來臨，餓了么也宣布升級女騎士關(guān)愛舉措“藍(lán)玫瑰關(guān)愛計劃”，為騎手們提供免費(fèi)美發(fā)、工會療養(yǎng)、免費(fèi)體檢、演出門票、騎士餐劵等福利舉措。同時，在蜂鳥app，近2萬名女騎士還可領(lǐng)到定制的衛(wèi)生巾禮盒。
今天上午，在上海普陀區(qū)新村路黨群服務(wù)中心，餓了么還舉辦了一場女騎士主題游園會，體驗(yàn)免費(fèi)美發(fā)、美甲、按摩、趣味游戲等游園項目外，女騎手們還收到了愛心商家CoCo都可送上的暖心熱飲。在現(xiàn)場，中國職工發(fā)展基金會送來了節(jié)日禮盒，上海市和普陀區(qū)婦聯(lián)則為女騎士代表提供了免費(fèi)演出門票。
婦女節(jié)當(dāng)天，餓了么公益還將聯(lián)動上海愛心商家三米粥鋪、CoCo都可、元祖食品、DQ、樂樂茶和永和大王，為在門店取餐的每一位女騎手都送上鮮花、賀卡和祝福。
田丹是2023年全國五一勞動獎?wù)芦@得者，從一名普通騎手、到站長再到去年當(dāng)選餓了么藍(lán)玫瑰婦聯(lián)副主席，不僅在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，也是一位熱心公益服務(wù)的社區(qū)俠。
據(jù)悉，目前，餓了么正聯(lián)合社會各界持續(xù)推進(jìn)“藍(lán)玫瑰關(guān)愛計劃”，提供關(guān)懷物資包、免費(fèi)體檢、心理咨詢、法律援助等專項服務(wù)；通過藍(lán)基金求學(xué)圓夢、大病救助和困難幫扶，努力成為藍(lán)玫瑰們的“貼心娘家人”；同時，提供更多專屬福利和服務(wù)，助力女騎士成長，規(guī)劃更多元的發(fā)展路徑，讓更多優(yōu)秀女性有機(jī)會成長為隊長、站長、培訓(xùn)講師，實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢想。
“我們希望繼續(xù)攜手各界力量，為女騎士創(chuàng)造更大的舞臺，激發(fā)更多的潛能。讓每一位女性騎士都能在這個平臺上找到歸屬感、成就感，實(shí)現(xiàn)自我價值的最大化?！别I了么副總裁、藍(lán)玫瑰婦聯(lián)副主席陳艷霞表示。
中國工運(yùn)研究所副所長姚莉說，外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)、線上家政員等新業(yè)態(tài)崗位，因具有相對自由的工作時間和勞動節(jié)奏，可以為更多女性提供突破職業(yè)限制、平等進(jìn)入勞動市場的機(jī)會。在這個過程中，如何通過美團(tuán)等平臺企業(yè)的探索，推動建立適合新業(yè)態(tài)特點(diǎn)的勞動社會保障體系，將是整個行業(yè)需要關(guān)注的長期議題。
責(zé)編：寧靜
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來源：東方網(wǎng)
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