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湖南人保財(cái)險(xiǎn)以案說(shuō)險(xiǎn)：非法代理套路深，莫讓“維權(quán)”變“侵權(quán)”

  新湖南客戶端   2025-03-08 20:57:16

案例：

2024年10月3日，王先生在未佩戴頭盔的情況下駕駛無(wú)牌摩托車，由于未注意前方路口突然駛出的車輛，摩托車突然轉(zhuǎn)向撞上路邊護(hù)欄，王先生多處骨折。在王先生住院期間，病房?jī)?nèi)來(lái)了一位自稱專業(yè)處理交通事故代理的熱心人，介紹交通事故代理索賠一條龍服務(wù)，并以高額賠償誘導(dǎo)王先生；且承諾可以與王先生簽訂“正規(guī)”代理合同，并僅收取前期服務(wù)費(fèi)1800元。

王先生面對(duì)這位“熱心代理人”的承諾索賠金額為之心動(dòng)，當(dāng)即與家人協(xié)商，決定將自己的事故索賠處理全權(quán)委托給這位“熱心代理人”，并預(yù)付了1800元的服務(wù)費(fèi)。

在這位“熱心代理人”的指導(dǎo)下，王先生對(duì)保險(xiǎn)公司人員的查勘工作不予配合，要求保險(xiǎn)公司工作人員直接聯(lián)系其代理人。在事后的理賠過(guò)程中該“代理人”向保險(xiǎn)公司索取遠(yuǎn)超于合法金額的賠償，保險(xiǎn)公司在審核王先生“代理人”提交的索賠材料過(guò)程中發(fā)現(xiàn)眾多疑點(diǎn)，通過(guò)調(diào)查、走訪，發(fā)現(xiàn)王先生“代理人”提交的誤工材料、護(hù)理證明等均為虛假證明。最終，協(xié)商未果，訴訟至人民法院，王先生既未得到“熱心代理人”承諾的高額賠償，連最初預(yù)付的1800元服務(wù)費(fèi)也打了水漂。

湖南人保財(cái)險(xiǎn)在此溫馨提示廣大消費(fèi)者朋友，警惕非法代理維權(quán)，不要輕信代理索賠，莫讓“維權(quán)”變“侵權(quán)”：

1、依法理性維護(hù)自身權(quán)益。消費(fèi)者在理賠過(guò)程中發(fā)生糾紛的，可以直接與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)協(xié)商。若消費(fèi)者未能與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過(guò)協(xié)商解決糾紛，可以向行業(yè)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。通過(guò)協(xié)商、調(diào)解仍不能解決的，消費(fèi)者可以根據(jù)合同約定，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。

2、拒絕非法代理索賠行為。警惕非法“代理維權(quán)”可能面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)，如涉嫌保險(xiǎn)欺詐的行為，將受到法律懲處。

3、防止個(gè)人信息泄露。切勿輕信醫(yī)院或者修理廠周邊蹲點(diǎn)的所謂“索賠代理人”或者“律師”，隨意泄露個(gè)人信息和出險(xiǎn)信息。切勿因貪小便宜，給自身信息安全埋下隱患，導(dǎo)致自身利益受損。如發(fā)現(xiàn)合法權(quán)益收到不法行為侵害，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

責(zé)編：陳昱旬

一審：陳昱旬

二審：王珊

三審：熊佳斌

來(lái)源：新湖南客戶端

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