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3·15快訊③｜食品投訴最多！去年湖南市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共受理投訴33.8萬(wàn)件

  湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2025-03-14 10:55:03

省市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)馮海燕發(fā)布2024年湖南省消費(fèi)投訴舉報(bào)情況。湖南日?qǐng)?bào)全媒體記者 傅聰 攝

湖南日?qǐng)?bào)3月14日訊（全媒體記者 王文隆 李成輝）今天召開(kāi)的2025年湖南省3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)透露，2024年，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)和咨詢495812件，其中，投訴338694件，舉報(bào)138218件，按時(shí)辦結(jié)率99.48%。其中，投訴量最大的是食品。

從投訴情況看：12315平臺(tái)共接收消費(fèi)者投訴338694件，其中商品類(lèi)投訴226266件，服務(wù)類(lèi)投訴112428件。投訴量居前五的分別是：食品、教育培訓(xùn)服務(wù)、餐飲住宿服務(wù)、服裝鞋帽、文化娛樂(lè)體育服務(wù)。

從舉報(bào)情況看：12315平臺(tái)共接收消費(fèi)者舉報(bào)138218件，核查舉報(bào)136874件，按時(shí)核查率98.70%，罰沒(méi)金額389.94萬(wàn)元。舉報(bào)量居前五的分別是：廣告違法行為、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為、食品安全違法行為、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為。

責(zé)編：李成輝

一審：李成輝

二審：王文隆

三審：鄒儀

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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