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堅持以“質”取勝 共筑滿意消費——中國石油湖南銷售公司開展“3·15消費者權益日”系列活動

  新湖南客戶端   2025-03-17 16:16:40

新湖南客戶端3月17日訊(記者 羅穎娟 通訊員 朱佑玲 王小東)今年是第43個“3·15國際消費者權益日”,中國石油湖南銷售公司以“共筑滿意消費”為主題,積極組織了一系列活動,深入宣傳中國石油“以質取勝 以量取信”的誠信經營理念,強化數質量管控、食品安全、現(xiàn)場服務,確保銷售商品質量合格、計量準確,以實際行動詮釋企業(yè)的社會責任。

提早部署,筑牢誠信“生命線”

為保障“3·15”期間的質量和計量工作,2月26日,中國石油湖南銷售公司下發(fā)了《關于開展“計量”專項整治月活動的通知》,開展“五個一活動”,即開展一次“3·15消費者權益日”活動;開展質量計量風險辨識與排查;組織一次質量計量培訓;開展化驗室間比對實驗;組織開展質量計量風險辨識與檢查;舉行質量計量事故應急演練,以加強過程管控、嚴格監(jiān)督檢查、著力增強產品競爭力為重點安排部署“兩會”“3·15”期間質量計量工作。

中國石油湖南銷售公司聯(lián)合加油機供應商對全省2580余臺加油機進行了全覆蓋巡查,鑒定其生產加油機主板、編碼器等部件的出廠狀態(tài),并核驗加油機及其計控主板的原廠身份信息。針對“兩會”“3·15”期間質量計量工作,成立QHSE檢查組,對13家地市公司及儲運分公司的30座加油站、5座自營油庫進行開展為期15天的“四不兩直”專項稽查。同時,公司質量監(jiān)督檢驗中心對全省庫站油品開展質量抽檢,共抽檢加油站油品68批次,抽檢代儲油庫油品27批次,組織各分公司送檢加油站油品174批次、油庫油品39批次。邀請省計量院對全省自營油庫付油流量計開展檢定,組織各分公司對全省7000余把加油槍開展覆蓋自檢,進一步增強了油品數質量風險防控能力。

強化品質管控,護航客戶“放心購”

“我們加油站銷售的每一批油品都經過嚴格質量檢測,每一臺加油機也均通過技術監(jiān)督部門的檢定,計量精度完全符合國家標準。”圍繞“共筑滿意消費”主題,各分公司結合生產經營特點,積極開展質量計量風險排查,防范季節(jié)轉換可能帶來的潛在風險。

益陽、岳陽、株洲等分公司攜手政府部門、社區(qū)及技術機構開展系列互動活動。針對加油機計量設備管理、檢定誤差、防作弊等進行經驗分享,展示油品出入庫質量計量管控流程,為消費者講解油品知識和加油機工作原理,有效提升消費者辨別能力。長沙分公司對各片區(qū)加油機付油率進行全面自檢,開展“加油槍提槍走字不出油”排查,嚴防加油時“走數不出油”現(xiàn)象。湘潭分公司以“演練+培訓”雙輪驅動提升應急能力,嚴格落實油品出入質量檢驗程序,確保每一滴油從出廠直到進入消費者油箱,油品數、質量始終受控達標。郴州分公司嚴格落實升級管控要求,采用“現(xiàn)場稽查+視頻掃站”雙監(jiān)管模式,監(jiān)控接卸、打油過程,及時糾正不規(guī)范行為,有效防控關鍵環(huán)節(jié)的違規(guī)風險。湘西分公司各加油站開展“非油商品知識小課堂”,工作人員現(xiàn)場傳授優(yōu)質食品、日用品挑選技巧,普及真?zhèn)舞b別方法,助力消費者理性購物。

主動宣傳,彰顯中國石油良好形象

“最初我選擇中國石油,覺得央企油品質量有保障,通過走進加油站,看到加油站多元化服務,更加堅定了我的選擇?!薄?·15”期間,各分公司形式多樣的開放日活動,讓顧客進一步加深了對中國石油的了解,也進一步提升了客戶對中國石油品牌、產品及服務的認知度、美譽度。


活動期間,黨群工作部聯(lián)合儲運、婁底分公司制作了《一箱油的安心護航》《探秘加油站油品管控》《強化非油商品質量管理》三個短視頻,在社交媒體上廣泛傳播。各分公司充分利用LED顯示屏、宣傳海報等媒介,線上線下同步推廣中國石油的質量方針、經營理念和社會責任等內容,擴大了消費者對中國石油品牌及油非商品的認知度。

永州分公司在育才路加油站開展消費者權益日暨媒體開放日活動,向媒體與客戶發(fā)放油品數質量宣傳單,講解“人·車·生活”生態(tài)圈建設、安全環(huán)保、質量計量管理、非油業(yè)務、綠色發(fā)展等內容,推薦昆侖好客自有品牌及永州“土特產”。懷化、婁底、邵陽、衡陽分公司開展了以“共筑滿意消費”為主題的系列活動,深入推進油品質量安全知識普及。通過設立咨詢臺、油品質量科普展區(qū)、現(xiàn)場演示加油機計量檢定流程、發(fā)放宣傳單、志愿者講解、線上答疑互動等形式,教客戶如何分辨油品外觀和質量,強調劣質油品的危害,受到廣大消費者的認可和好評。

品質好油是基礎,放心商品是保證。中國石油湖南銷售公司通過各項舉措及系列活動積極踐行“共筑滿意消費”主題內涵,向消費者展示中國石油的質量保證能力和水平?;顒拥玫搅诵潞稀⒔袢疹^條、紅網等22家地方媒體的關注與報道,展現(xiàn)為社會持續(xù)提供高質量的產品和服務的良好形象,持續(xù)提升“中國石國”“昆侖好客”的品牌價值。

責編:陳昱旬

一審:陳昱旬

二審:王珊

三審:熊佳斌

來源:新湖南客戶端

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