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臨湘市上門適配服務(wù)，打通殘疾人“最后一公里”

方華鋒   新湖南客戶端   2025-04-03 11:34:50

輔助器具適配服務(wù)對(duì)于改善殘疾人生活質(zhì)量、提升社會(huì)參與度起著關(guān)鍵作用。為切實(shí)解決殘疾人獲取輔具的難題，臨湘市殘聯(lián)積極探索創(chuàng)新，開展殘疾人輔具上門適配服務(wù)，致力于打通服務(wù)的 “最后一公里”。?

臨湘市殘聯(lián)借助 “湖南省殘疾人互聯(lián)網(wǎng) +康復(fù)綜合管理服務(wù)平臺(tái)”極大地提升了服務(wù)效率和精準(zhǔn)度。自平臺(tái)開通上線以來，臨湘市目前已注冊(cè)服務(wù)對(duì)象 506 人。殘疾人可通過平臺(tái)自主選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)及心儀輔具，下單購(gòu)買基本型輔助器具 343 件次，成交 317 人，補(bǔ)貼金額 259800 元。為確保服務(wù)質(zhì)量，臨湘市殘聯(lián)工作人員及時(shí)入戶指導(dǎo)。對(duì)于電動(dòng)輪椅、護(hù)理床等有特殊需求的群體，通過上門評(píng)估，集中適配等方式，建立輔具需求參數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)，與輔具服務(wù)提供商對(duì)接，實(shí)現(xiàn)個(gè)性定制。同時(shí)，依托該服務(wù)系統(tǒng)，建立殘疾人輔助器具動(dòng)態(tài)申配機(jī)制，避免了 “一次性集中申領(lǐng)、新需求等待跨年” 的問題，構(gòu)筑起網(wǎng)絡(luò)、鎮(zhèn)（街）、市級(jí)的三級(jí)響應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)了輔具服務(wù)從 “一發(fā)了之” 到 “服務(wù)一直在線” 的升級(jí)轉(zhuǎn)變。?

臨湘市殘聯(lián)在了解到聶市鎮(zhèn)二級(jí)肢體殘疾人舒黑皮因癱瘓臥床無法前往殘聯(lián)申請(qǐng)電動(dòng)輪椅的情況后，工作人員到病床前，了解他的身體狀況進(jìn)行 “量體裁衣” 式評(píng)估輔具，詳細(xì)耐心講解使用方法和注意事項(xiàng)，提出康復(fù)建議。舒黑皮感激地說：“感謝黨和政府對(duì)我們殘疾人關(guān)愛，上門免費(fèi)適配電動(dòng)輪椅，讓我能方便行走，生活自理?！?

臨湘市殘聯(lián)在落實(shí)殘疾人輔具適配工作中，積極轉(zhuǎn)變申領(lǐng)方式，線上線下相結(jié)合。吳康健通過 “湖南省殘疾人輔助器具服務(wù)平臺(tái)”申請(qǐng)假肢，殘聯(lián)線上審批，商家第一時(shí)間發(fā)貨，專人上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了足不出戶享受輔具到家服務(wù)。依托殘疾人動(dòng)態(tài)更新輔具適配需求信息，將家庭困難、重度等殘疾人優(yōu)先納入適配對(duì)象，采用線上線下同步開展個(gè)性化適配服務(wù)，打通了輔具服務(wù)的 “最后一公里”。?

作者：方華鋒

責(zé)編：黃伊婷

一審：黃伊婷

二審：張馬良

三審：周韜

來源：新湖南客戶端

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