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長沙解放西,這位90后中隊長很受歡迎!

  湖南日報·新湖南客戶端   2025-04-03 16:52:47

在長沙五一商圈解放西路與蔡鍔路交會處,一座藍白相間的交警崗亭正悄然書寫著新時代的雷鋒故事。這里不僅是交通秩序的守護站,更成為外賣騎手的“能量補給站”、游客市民的“暖心服務站”。而這一切的背后,離不開一位扎根基層十年的“90后”中隊長——周文星。

三尺崗亭到城市名片

一個青年民警的為民情懷

2024年初春,周文星在執(zhí)勤時注意到,外賣騎手們常在路邊匆忙充電、擦拭雨水。這位連續(xù)10年獲評優(yōu)秀公務員的交警隊長意識到,群眾需要的不僅是執(zhí)法者,更是服務者。

在他的推動下,芙蓉交警三中隊率先將傳統(tǒng)崗亭升級為24小時“雷鋒驛站”,配備涼茶、充電器、急救包、一次性雨衣等18項便民設施,更開辟出“騎手專屬服務區(qū)”。

“服務驛站要像毛細血管一樣感知城市溫度。”周文星帶領團隊制定精細化管理方案:每日22時專人清點物資,第二天9時前完成補給;崗亭配備“雷鋒服務日志”,記錄每件求助事項。如今,解放西路的這座崗亭日均服務超20余人次,被市民稱為“比客廳更暖心的城市充電寶”。

科技賦能+溫情守護

創(chuàng)新社會治理的交警樣本

在周文星的統(tǒng)籌下,“雷鋒驛站”既是實體服務站,更成為警民連心橋。他創(chuàng)新建立“騎手-交警”聯(lián)絡機制,通過定期座談收集建議,將交通管理難點轉(zhuǎn)化為共治亮點。數(shù)據(jù)顯示,五一商圈外賣車輛交通違法率同比下降37.4%,“外賣小哥和交警不再是針尖對麥芒,很多外賣小哥現(xiàn)在主動當我們的文明勸導員”,周文星欣慰地說。

溫情故事在這里時刻上演:暴雨夜為走失兒童烘干衣物,凌晨三點護送醉漢去醫(yī)院,節(jié)假日為奔波的騎手準備“暖心宵夜”……2024年除夕,周文星帶領隊員在崗亭掛起紅燈籠,為30多名無法返鄉(xiāng)的外賣員送上熱騰騰的餃子?!爸荜犻L的驛站讓我們在異鄉(xiāng)找到了歸屬感?!彬T手王師傅的話道出眾人心聲。

十年堅守映初心

讓雷鋒精神在新時代閃光

從警十余年,周文星始終踐行“把群眾小事當大事”的信念。2023年寒冬,他徹夜守候為突發(fā)疾病的游客協(xié)調(diào)急救通道;2024年酷暑,他自費購置50份防暑包分發(fā)給戶外工作者。在他的帶動下,三中隊涌現(xiàn)出李雅嵐等一批學雷鋒標兵,中隊也多年獲評“湖南省青年文明號”。

“這座驛站就像星城的微縮窗口,我們在這里續(xù)寫雷鋒日記?!蓖鴯復ね獯鞑幌⒌娜巳?,周文星目光堅定。如今,芙蓉交警三中隊的“雷鋒驛站”經(jīng)驗已在全市推廣,成為“雷鋒故里”的生動注腳。在這里,每杯涼茶都浸潤為民初心,每次救助都彰顯警察擔當——這或許正是新時代雷鋒精神最溫暖的表達。

責編:龔裕

一審:李玉梅

二審:王晗

三審:劉永濤

來源:湖南日報·新湖南客戶端

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