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從“改到位”到“用得好”！五里牌街道開展無障礙改造專項(xiàng)“回頭看”

  新湖南客戶端   2025-04-21 10:58:13

為全面落實(shí)“十四五”困難殘疾人家庭無障礙改造項(xiàng)目“回頭看”工作要求，五里牌街道堅(jiān)持問題導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向，4月11日開始組織街道殘聯(lián)、社區(qū)網(wǎng)格員及志愿者成立專項(xiàng)工作組，對(duì)轄區(qū)“十四五”期間實(shí)施無障礙改造的49戶殘疾人家庭開展“地毯式”自查，以務(wù)實(shí)舉措確保惠民工程“建得實(shí)、管得好、用得久”。

街道嚴(yán)格對(duì)照市殘聯(lián)部署，按照“不漏一戶、不落一崗”原則，組建3支入戶核查小隊(duì)，重點(diǎn)核查殘疾人證信息、改造設(shè)施實(shí)用性及使用滿意度。工作人員手持改造項(xiàng)目清單，逐戶查看坡道扶手穩(wěn)固性、衛(wèi)生間防滑設(shè)施、廚房低位操作臺(tái)等細(xì)節(jié)，面對(duì)面傾聽殘疾人家庭對(duì)改造效果的評(píng)價(jià)和建議，同步更新“一戶一檔”電子臺(tái)賬，為動(dòng)態(tài)管理提供數(shù)據(jù)支撐。

針對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的3處扶手松動(dòng)、2戶坐便器不出水等問題，街道建立“問題發(fā)現(xiàn)—現(xiàn)場(chǎng)交辦—限時(shí)整改—跟蹤回訪”閉環(huán)機(jī)制。社區(qū)干部聯(lián)合施工方24小時(shí)內(nèi)完成維修，并通過微信視頻連線指導(dǎo)殘疾人正確使用設(shè)施。同時(shí)，街道開通“無障礙改造服務(wù)熱線”，收集后續(xù)維護(hù)需求12條，確?！靶栴}不出社區(qū)、大難題街道兜底”。

街道倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，要求各社區(qū)4月23日前完成核查任務(wù)，4月25日提交圖文并茂的自查報(bào)告。結(jié)合“回頭看”中殘疾人提出的“夜間照明不足”“門鈴提示音過小”等共性需求，街道將協(xié)調(diào)市殘聯(lián)共同提供專項(xiàng)資金，優(yōu)化改造細(xì)節(jié)。此外，通過設(shè)立“鄰里互助崗”、開展“一對(duì)一設(shè)施使用培訓(xùn)”等形式，推動(dòng)無障礙設(shè)施從“物理改造”向“服務(wù)延伸”升級(jí)。

下一步，五里牌街道將持續(xù)以殘疾人需求為導(dǎo)向，建立殘疾人基礎(chǔ)信息臺(tái)賬，深化“改造+維護(hù)+服務(wù)”全鏈條管理模式，讓無障礙環(huán)境建設(shè)既有“民生速度”，更有“民生溫度”。

責(zé)編：黃伊婷

一審：黃伊婷

二審：張馬良

三審：周韜

來源：新湖南客戶端

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