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長沙銀谷國際社區(qū)：“清廉物業(yè)”優(yōu)服務(wù)，“雙向奔赴”促提升

  新湖南客戶端   2025-04-28 16:50:08

新湖南客戶端4月28日訊（通訊員 向朝霞）為持續(xù)提升基層治理效能，拓寬“清廉物業(yè)”探索路徑，推動物業(yè)服務(wù)透明化、規(guī)范化發(fā)展，4月28日，湖南湘江新區(qū)咸嘉湖街道銀谷國際社區(qū)組織轄區(qū)4個小區(qū)的20余名居民代表，開展2024年度“清廉物業(yè)”綜合考評活動。通過居民現(xiàn)場打分、問題反饋、整改承諾等環(huán)節(jié)，形成“居民監(jiān)督-物業(yè)改進(jìn)-社區(qū)共治”的良性循環(huán)，為清廉物業(yè)建設(shè)注入新動能。

本次考評聚焦群眾關(guān)切的物業(yè)服務(wù)核心領(lǐng)域，設(shè)置“環(huán)境衛(wèi)生、投訴處理、平安建設(shè)、小區(qū)建設(shè)”4大類18項(xiàng)指標(biāo)。其中，“惠民資金使用公開透明”“公共收益收支公開透明”“維修基金使用公開透明”等廉政指標(biāo)占比達(dá)30%，凸顯社區(qū)“清廉物業(yè)”建設(shè)的長效作用。

活動現(xiàn)場，居民代表通過現(xiàn)場走訪、日常觀察體驗(yàn)逐項(xiàng)打分。考評會上，社區(qū)負(fù)責(zé)人當(dāng)場通報現(xiàn)場評分結(jié)果，同時將居民對每個小區(qū)提出的建議和意見都進(jìn)行了反饋，并鼓勵各物業(yè)公司負(fù)責(zé)人把自己優(yōu)秀的服務(wù)亮相給其他小區(qū)，也可向其他小區(qū)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。各小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人現(xiàn)場聽取意見并簽字認(rèn)領(lǐng)整改清單。社區(qū)黨支部書記表示：“考評只是起點(diǎn)，服務(wù)沒有終點(diǎn)，社區(qū)還將建立‘季度亮績-半年評議-年度考核’機(jī)制，把‘清廉物業(yè)’指數(shù)轉(zhuǎn)化為居民的幸福指數(shù)?！?/p>

此次創(chuàng)新考評機(jī)制不僅點(diǎn)燃了轄區(qū)各物業(yè)公司“比服務(wù)、賽作風(fēng)”的干事熱情，更拓寬了居民參與社區(qū)治理的渠道，隨著越來越多“問題清單”變?yōu)椤靶腋Ｙ~單”，展現(xiàn)了物業(yè)公司和居民之間的“雙向奔赴”，一幅共建共治共享的治理新圖景在社區(qū)徐徐展開。

組稿：張立娟

責(zé)編：劉雙昀

一審：劉雙昀

二審：齊果

三審：戴志杰

來源：新湖南客戶端

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