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推動城管領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)優(yōu)化升級 華容縣城管局開展“換位跑一次”活動

  湖南日報·新湖南客戶端   2025-04-28 16:57:16

湖南日報·新湖南客戶端4月28日訊（通訊員 孫文超 何紅）“以前辦理戶外廣告審批可能要跑幾趟，現(xiàn)在一次就能搞定，忘帶材料還可以先受理后補(bǔ)齊，許可證出來了工作人員直接送上門，真是太方便了！”近日，市民張先生在陽光政務(wù)中心城管窗口辦理業(yè)務(wù)時，對高效便捷的服務(wù)連連稱贊。

近日，華容縣城管局主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人先后深入陽光政務(wù)服務(wù)中心城管窗口開展“換位跑一次”活動，以工作人員和辦事群眾身份“沉浸式體驗(yàn)”企業(yè)、群眾辦事流程，深入查找城管領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升工作質(zhì)效，推動城管領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)優(yōu)化升級。

在城管窗口，該局主要負(fù)責(zé)人以工作人員身份，全程辦理戶外廣告審批事項，參與資料的審核、受理、審批等工作，了解服務(wù)對象需求，詳細(xì)答疑解惑，并就優(yōu)化審批流程方面與窗口負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入探討。該局分管負(fù)責(zé)人化作辦事群眾親身體驗(yàn)辦理戶外廣告、渣土運(yùn)輸、臨時占道等審批事項，從信息填寫到資料提交每一個環(huán)節(jié)都認(rèn)真體驗(yàn)并詳細(xì)詢問，“零距離”體驗(yàn)辦理流程、審批效能和服務(wù)質(zhì)量。

今年以來，該局進(jìn)一步深化“放管服”改革，積極探索戶外廣告審批事項“先證后核”模式改革，在審核材料齊全、現(xiàn)場勘驗(yàn)符合規(guī)定情況下先行發(fā)證，并加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，有效提升行政審批效率和質(zhì)量。

該局主要負(fù)責(zé)人表示，將常態(tài)化開展“換位跑一次”活動，緊扣企業(yè)和群眾需求，持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造、公共服務(wù)提質(zhì)增效，為華容縣高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)城管力量。

責(zé)編：王麗梅

一審：張雅文

二審：王麗梅

三審：劉明

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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