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湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端 2025-04-29 21:25:59
楊興東
近日，重慶永輝超市“四舍五入”收費(fèi)一事引發(fā)關(guān)注。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)標(biāo)價(jià)4.97元的商品被收5元，門(mén)店稱(chēng)是系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)定。
從消費(fèi)者角度看，這種單方面“五入”的做法損害了其權(quán)益。商品標(biāo)價(jià)明確，消費(fèi)者理應(yīng)按該價(jià)格付款?？沙袇s在未提前告知、未在標(biāo)價(jià)簽注明“四舍五入”的情況下多收費(fèi)，這侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。
對(duì)于超市而言，的確分幣流通困難，采取“五入”應(yīng)該是出于方便考慮。一些超市往往選擇給消費(fèi)者一塊糖等形式，補(bǔ)齊“幾毛錢(qián)”的差價(jià)。至于精確到分幣的情況，則往往沒(méi)有更好的替代品。
從法律層面來(lái)看，商家自愿“四舍”讓利屬單方行為，但未經(jīng)消費(fèi)者同意強(qiáng)制“五入”多收費(fèi)則違法。依據(jù)《價(jià)格法》第十三條，經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品。超市未明示“四舍五入”規(guī)則，擅自多收消費(fèi)者費(fèi)用，顯然違反該規(guī)定。
“四舍五入”收費(fèi)為何要較真？保障消費(fèi)者權(quán)益是市場(chǎng)健康發(fā)展的根基。重慶永輝超市應(yīng)以此為鑒，優(yōu)化計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，確保精準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。同時(shí)公示收費(fèi)規(guī)則，尊重消費(fèi)者，提前告知“四舍五入”等是否能接受。凡事多點(diǎn)溝通才好，須知服務(wù)也是一種競(jìng)爭(zhēng)力。
責(zé)編：萬(wàn)麗君
一審：萬(wàn)麗君
二審：歐陽(yáng)金雨
三審：王禮生
來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端
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