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2024年以來，湖南省長沙市公安局開福分局湘雅路派出所做實“派出所主防”，在治安防控上精準(zhǔn)發(fā)力、在矛盾糾紛化解上融合聚力、在服務(wù)群眾上賦能添力，切實做到“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”。

靶向發(fā)力護(hù)平安

近年來，長沙市開福區(qū)湘雅路街道麻園嶺社區(qū)的年輕租戶逐漸增多，由于閱歷尚淺，容易成為詐騙分子目標(biāo)。2024年年底，社區(qū)連續(xù)發(fā)生刷單電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案2起。破案挽損后，社區(qū)民警陳長勝發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)宣傳方式不容易被年輕租戶關(guān)注和接受。

對此，經(jīng)過對特定人群特征進(jìn)行分析，今年1月12日起，陳長勝聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)，發(fā)起線上防范宣傳，廣泛在微信朋友圈、微信群，以發(fā)布反詐漫畫、短視頻等年輕人喜聞樂見的方式，宣傳反詐以及防盜、防火等安全知識。今年以來，該社區(qū)電詐案件零發(fā)生。

近年來，湘雅路派出所通過數(shù)據(jù)建模，精準(zhǔn)比對和分析轄區(qū)新動向，再結(jié)合民警線下走訪，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性、隱患性問題，做到圖之于未萌、慮之于未有。今年以來，該所分析比對各類治安信息30余條，精準(zhǔn)及時消除安全隱患6處?！跋乱徊剑覀儗⒗^續(xù)充分發(fā)揮‘專業(yè)+機制+大數(shù)據(jù)’新型警務(wù)運行模式的優(yōu)勢，不斷提升治安防控精準(zhǔn)度?！毕嫜怕放沙鏊彼L梁斌說。

多方聯(lián)動解糾紛

“真沒想到，長達(dá)20多年的欠款還能要回來?！?月10日，市民張先生在拿到欠款后感激地說。2003年，家住麻園嶺社區(qū)的何先生以承包項目為由向張先生借了26萬元，一直未還。今年2月10日，張先生便來到湘雅路派出所求助，該所“三所一庭”糾紛調(diào)解室立即組織展開調(diào)解。

輔警周國強與人民調(diào)解員、律師等人員分工協(xié)作，分析探討對策，從“情、理、法”三方面進(jìn)行疏導(dǎo)溝通、耐心調(diào)解，何先生態(tài)度隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變，下定決心寧愿賣房也要還債。最終，這起債務(wù)糾紛順利化解。

湘雅路派出所扎實推進(jìn)“三所一庭”建設(shè)，在原有的“派出所、司法所、律所、巡回審判庭”四位一體聯(lián)動調(diào)處的基礎(chǔ)上，探索更有效的協(xié)作機制。“三所一庭”調(diào)解室根據(jù)不同類型矛盾糾紛，由不同專業(yè)人員提供不同專業(yè)服務(wù)組合。例如，對家庭糾紛，由民警、人民調(diào)解員提供情感疏導(dǎo)，由律師提供法律咨詢；對較復(fù)雜的經(jīng)濟糾紛，民警進(jìn)行證據(jù)收集和分析，由法庭庭長進(jìn)行司法調(diào)解。

為確保協(xié)作機制高效運行，“三所一庭”糾紛調(diào)解室定期召開聯(lián)席會議，回顧近期調(diào)解的矛盾糾紛，總結(jié)工作經(jīng)驗，提高調(diào)解質(zhì)效。今年以來，該所調(diào)解疑難矛盾糾紛205起。

愛民為民傳溫情

“做好‘平安醫(yī)院’建設(shè)，最關(guān)鍵的是要樹立主動警務(wù)理念?！毕嫜怕放沙鏊L李杰說。

湘雅路派出所轄區(qū)的中南大學(xué)湘雅醫(yī)院日均人流量達(dá)4萬人次，進(jìn)出車輛6000余輛，但是警情卻鮮有，這得益于該所實施的主動警務(wù)。

2月11日，黃姓姐妹因父親治療方案問題與醫(yī)生發(fā)生爭執(zhí)，醫(yī)生立即按下“一鍵報警”鍵，醫(yī)院警務(wù)室民警潘淵、輔警陳國東，僅用5分鐘趕到現(xiàn)場。民警及時控制住現(xiàn)場，避免了沖突升級。在調(diào)解過程中，警醫(yī)分工協(xié)作，民警從法理方面耐心勸導(dǎo)，醫(yī)生從醫(yī)術(shù)專業(yè)角度尋找更優(yōu)醫(yī)療方案，經(jīng)過12個小時努力，最終雙方達(dá)成協(xié)議。

1月28日，頭被磕破而住院的肖先生因腿腳不便且無親屬在身邊，往返醫(yī)院和家時只能獨自經(jīng)過車流量大的街道。輔警許俊得知后，每天送其往返醫(yī)院和家，確保其安全度過治療期。今年以來，中南大學(xué)湘雅醫(yī)院警務(wù)室累計幫助群眾177次。

工作中，湘雅路派出所高度重視培育民警輔警的“親民愛民”精神，黨支部領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，帶領(lǐng)民警輔警將“親民愛民”精神踐行在警務(wù)工作各個方面，確保為民服務(wù)做到“閉環(huán)”，有效防止小麻煩變成大糾紛。

作者：羅文姣 孔奕 彭志龍

責(zé)編：龔裕

一審：封豪

二審：王晗

三審：劉永濤

來源：人民公安報