下載APP
報料
關于
何金燕 湖南日報·新湖南客戶端 2025-05-08 22:16:38
湖南日報全媒體記者 何金燕
【故事】
5月8日是世界微笑日，你曬出八顆牙齒了嗎？為了笑起來更好看，很多人選擇美牙，此類消費糾紛頻發(fā)。
如何依法避坑？記者梳理兩起湖南法院近期判決的案例。
一年前，李某到張家界市一家牙齒護理機構整牙。雙方達成口頭協(xié)議，李某支付8000元醫(yī)療費，該機構提供牙齒畸形矯正、拔牙等多項服務。收費后，該機構出具了《預付款收費單》，但只為李某提供部分醫(yī)療服務，就宣告停業(yè)。李某訴至永定區(qū)人民法院維權。
法院經(jīng)審理認為，該機構因自身原因不能繼續(xù)全面履行合同義務，構成根本違約，應承擔相應的違約責任。法院依法判決該機構退還李某8000元醫(yī)療費。
兩年前，許某花費8800元，在湘潭市一家口腔門店做門牙貼面修復，不料牙齒出現(xiàn)酸痛、敏感等不適。許某多次找該門店協(xié)商處理無果，后訴至岳塘區(qū)人民法院維權。
法院經(jīng)審理認為，許某在該門店進行門牙貼面修復是導致其牙齒不適的原因之一；該門店的經(jīng)營范圍不含醫(yī)療服務，未能提供證據(jù)證明其安排的醫(yī)師具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，存在過錯。法院依法判決該門店退還許某消費款8800元并支付醫(yī)藥費145.6元。
【說“法”】
長沙市律師協(xié)會副會長、湖南聯(lián)合創(chuàng)業(yè)律師事務所副主任 劉研
美牙領域消費糾紛主要有以下兩種情形：
第一、合同違約：其一是根本違約的認定，李某案例中，機構未履行主要服務義務，構成《中華人民共和國民法典》第563條的根本違約，法院判決解除合同并退費。其二是預付卡退款，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第53條，經(jīng)營者未按約定提供服務的，應退還預付款；若機構停業(yè)，消費者可依據(jù)《單用途商業(yè)預付卡管理辦法》要求退款。
第二、醫(yī)療損害的責任認定：其一是過錯推定，許某案例中，門店無醫(yī)療資質且無法證明醫(yī)師資格，符合《中華人民共和國民法典》第1222條的過錯推定情形，法院直接認定其責任。其二是因果關系舉證，患者需證明診療行為與損害的關聯(lián)性。
如何避開美牙套路？
過度治療要拒絕，資質問題要核查。建議簽訂書面合同，明確服務內容、費用、違約責任等；保存包括病歷、收費憑證、溝通記錄等材料；患者應在術前對術后風險充分知情并簽署同意書，根據(jù)《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》規(guī)定，患者有權復印病歷，做好術后風險防范。
責編：施泉江
一審：施泉江
二審：蘇莉
三審：唐婷
來源：湖南日報·新湖南客戶端
我要問
湘公網(wǎng)安備 43010502000374號