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新湖南客戶端 2025-05-09 15:12:46
為護航“五一”黃金周旅游市場秩序，5月1日，慈利縣人民法院黨組書記、代院長周金英率隊赴張家界大峽谷景區(qū)調(diào)研旅游速裁法庭工作，現(xiàn)場督導(dǎo)普法干警為游客提供法律援助服務(wù)，以“零距離”司法服務(wù)保障游客安心暢游，助力擦亮張家界世界級旅游名片。
上午9時，周金英實地察看旅游速裁法庭駐景區(qū)服務(wù)點，詳細了解“五一”期間案件受理、糾紛化解及值班備勤情況。巡回審判法庭前、玻璃橋上，周金英與普法干警一同發(fā)放普法宣傳手冊，現(xiàn)場解答游客關(guān)于“景區(qū)安全責(zé)任認定”“購物消費糾紛處理”等法律問題。
“速裁法庭不僅要‘快’，更要‘準’！”周金英在調(diào)研中強調(diào)，旅游糾紛關(guān)乎游客體驗與地方形象，要求干警做到“三個第一時間”：第一時間響應(yīng)游客訴求、第一時間研判法律關(guān)系、第一時間促成矛盾化解，確?！凹m紛不出景區(qū)、矛盾不上交”，以司法質(zhì)效守護游客體驗與地方形象。
活動現(xiàn)場，由六名青年干警組成的普法服務(wù)隊成為景區(qū)一道亮麗風(fēng)景。他們身著制服、佩戴法徽，在玻璃棧道入口、游客服務(wù)中心等人流密集區(qū)設(shè)置法律咨詢臺，通過“以案釋法”“手冊普法”“掃碼學(xué)法”等方式，為游客提供“套餐式”法律服務(wù)。
節(jié)日期間，慈利法院旅游速裁法庭累計發(fā)放普法宣傳手冊1000余份，提供法律咨詢60人次，現(xiàn)場調(diào)解糾紛2起，獲游客“法治護航暖人心”好評。
“游客的點贊是對司法為民的最大褒獎?！敝芙鹩⒈硎?，慈利法院將持續(xù)深化“法治+旅游”融合發(fā)展，以“如我在訴”情懷辦好每一起涉旅案件，讓“法治護游”成為張家界旅游高質(zhì)量發(fā)展的“硬核”保障。（胡語桐）
責(zé)編：楊柳彬
一審：楊柳彬
二審：王珊
三審：熊佳斌
來源：新湖南客戶端
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