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何金燕 湖南日報·新湖南客戶端 2025-05-13 23:04:31
編者按：殘障人士權(quán)益保護是丈量社會文明的標尺。5月13日，湖南發(fā)布殘疾人權(quán)益保護9個典型案例，從無障礙環(huán)境建設(shè)到就業(yè)保障，從健康權(quán)到財產(chǎn)權(quán)保護……法治護航，既有力度，也有溫度。記者梳理這些“無礙”有愛的典型案例，記錄社會各界呵護生命尊嚴的暖心故事。
湖南日報全媒體記者 何金燕
當聽障人士突發(fā)疾病，卻無法撥通120；當失語者拼命敲擊手機，卻得不到任何回應(yīng)……如何讓殘障人士的緊急呼救被聽見、被看到？
寧鄉(xiāng)市人民檢察院立足公益訴訟職能，與人大代表同向發(fā)力，督促行政機關(guān)依法全面履職，促推醫(yī)療急救調(diào)度系統(tǒng)完善文字報警功能，為殘障群體筑牢生命安全防線。
據(jù)統(tǒng)計，寧鄉(xiāng)市域內(nèi)有聽力殘障人士1817人，言語殘障人士454人。
去年，寧鄉(xiāng)市人民檢察院經(jīng)調(diào)查查明，寧鄉(xiāng)市120醫(yī)療急救指揮中心是寧鄉(xiāng)市域內(nèi)負責醫(yī)療急救指揮調(diào)度的唯一機構(gòu)，急救調(diào)度系統(tǒng)卻只具備普通來電的電話呼叫功能，并不具備文字報送和文字呼救功能，對于接通后不言語的電話通常會判定為騷擾電話，無法滿足聽力、言語障礙人士在緊急情況下自主呼救需求。寧鄉(xiāng)市域內(nèi)曾發(fā)生過聽力、語言障礙人士摔倒后無法撥打120急救電話，延誤救助致使病情加重事件。
怎樣破解這一難題？寧鄉(xiāng)市人民檢察院向?qū)庎l(xiāng)市衛(wèi)健局發(fā)出檢察建議，建議其督促寧鄉(xiāng)市120醫(yī)療急救指揮中心盡快完善醫(yī)療急救呼叫系統(tǒng)的無障礙呼叫功能。
去年年底，帶有文字信息傳送功能的“寧鄉(xiāng)市120急救中心小程序”上線運行，可調(diào)度8個站點的救護車，覆蓋寧鄉(xiāng)4個街道、25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
記者了解到，該小程序的文字報警功能能實時定位到呼救人的位置，呼救人還可通過文字描述疾病的具體情況，切實解決了語言、聽力障礙人士的急救難題。
責編：施泉江
一審：施泉江
二審：李茁
三審：唐婷
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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