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近日，“移路通蒼穹，數(shù)智啟未來”2025年湖南移動(dòng)戰(zhàn)略級新品發(fā)布會在長沙舉行。會上，“移智商企”平臺正式發(fā)布，該平臺是湖南移動(dòng)積極落實(shí)國家大力推進(jìn)中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，破解中小微企業(yè)面臨的“訂購難、使用難、運(yùn)維難”等轉(zhuǎn)型過程中的問題，與中移物聯(lián)緊密攜手打造的中小微企業(yè)服務(wù)入口，致力為中小微企業(yè)客戶提供更智能、更高效、更融合的數(shù)智化服務(wù)，助推湖南數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

移智領(lǐng)航，解決用戶痛點(diǎn)難點(diǎn)

湖南移動(dòng)經(jīng)過客戶調(diào)研和分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前中小微企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，主要存在“訂購難、使用難、運(yùn)維難”的三大痛點(diǎn)：一是訂購難：多廠家采購成本高，95%的中小微企業(yè)對價(jià)格敏感。二是使用難：系統(tǒng)多，集成難，90%的中小微企業(yè)希望減少廠家和系統(tǒng)。三是運(yùn)維難：無專職IT人員排障難，88%的中小微企業(yè)希望有統(tǒng)一的專業(yè)售后運(yùn)維服務(wù)以及統(tǒng)一的運(yùn)維工具。

基于用戶面臨的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，湖南移動(dòng)推出“移智商企”平臺，破解行業(yè)困局。該平臺由中移物聯(lián)根據(jù)湖南移動(dòng)的實(shí)際需求，面向樓宇、園區(qū)、酒店、商鋪等中小微企業(yè)客戶，以e企極智為功能基座，依托萬兆全光網(wǎng)絡(luò)+AI+物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)底座，聯(lián)合超1000家頭部生態(tài)企業(yè)，構(gòu)建起“硬件+軟件+服務(wù)”的完整生態(tài)鏈，將百萬級開發(fā)投入轉(zhuǎn)化為普惠服務(wù)，為客戶提供硬件納管、AI運(yùn)營和7*24小時(shí)的全生命周期服務(wù)，已助力1.2萬家企業(yè)、50萬間酒店客房和近200萬個(gè)沿街商鋪邁出數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步。

“移智商企”平臺以“統(tǒng)一入口、統(tǒng)一能力、統(tǒng)一服務(wù)”為核心，適配商鋪、酒店、辦公三大場景，整合平臺各類硬件與商客AI模型，為中小微企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)、視頻、云、SaaS應(yīng)用于AI應(yīng)用五大能力，打造全光組網(wǎng)、AI賦能、智能運(yùn)維的一體化解決方案，幫助企業(yè)降本增效，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注智賦能。在辦公場景，接入平臺后，可實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障及時(shí)預(yù)警，巡檢效率提升76%，設(shè)備故障率降低26%；在酒店場景，平臺可實(shí)現(xiàn)客房設(shè)備全智能化管理，與傳統(tǒng)酒店服務(wù)模式相比，客房服務(wù)響應(yīng)時(shí)間將縮短70%；在商鋪場景，平臺為商家提供統(tǒng)一的收銀、會員管理、庫存管理等應(yīng)用，銷售額平均增長30%，庫存周轉(zhuǎn)率提高40%。

全光加速，創(chuàng)新酒店“三心”服務(wù)

此外，面向酒店場景，針對當(dāng)前酒店偷拍事件頻發(fā)、用戶隱私安全風(fēng)險(xiǎn)大、漫游中斷多次認(rèn)證，以及多設(shè)備系統(tǒng)獨(dú)立建設(shè)成本高、運(yùn)維難的痛點(diǎn)，湖南移動(dòng)聯(lián)合華為發(fā)布全光安全酒店方案，該方案基于FTTO全光架構(gòu)內(nèi)生安全，結(jié)合AI智能識別能力，實(shí)現(xiàn)偷拍攝像頭“入網(wǎng)即發(fā)現(xiàn)，上線即阻斷，源頭可追溯”；此外，F(xiàn)TTO全光架構(gòu)節(jié)省大量交換機(jī)和網(wǎng)線的部署，為酒店降本增效；該方案最大支持256房間的FTTO全光組網(wǎng)，并具備Wi-Fi無縫漫游能力，實(shí)現(xiàn)酒店公區(qū)和客房一張網(wǎng)，免除多次認(rèn)證提升酒店住客體驗(yàn)；通過手機(jī)運(yùn)維小工具，提升酒店的運(yùn)營效率，真正實(shí)現(xiàn)“安心入住、舒心服務(wù)、省心運(yùn)維”。

“湘”聚“移”起，共創(chuàng)湖南數(shù)智新篇

湖南移動(dòng)智慧家庭運(yùn)營中心總經(jīng)理李熹表示，湖南移動(dòng)將以本次“移智商企”平臺正式發(fā)布為契機(jī)，借助該平臺強(qiáng)大的整合能力和豐富的場景化應(yīng)用，拓展“硬件+軟件+服務(wù)”生態(tài)鏈，聚攏生態(tài)合作伙伴，服務(wù)企業(yè)客戶數(shù)字轉(zhuǎn)型。2025年，湖南移動(dòng)將聯(lián)合超3000+生態(tài)合作伙伴，持續(xù)豐富“移智商企”平臺能力、打造明星新產(chǎn)品、孵化新商業(yè)模式，以融增效，以智提質(zhì)，提升平臺智能化水平和客戶體驗(yàn)，形成中小微企業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力，致力于服務(wù)全省超500萬家店鋪、100萬間酒店客房、3萬家企業(yè)，全力加速中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，為湖南經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。（陳凡軍 蘇鵬程）

責(zé)編：陳昱旬

一審：陳昱旬

二審：王珊

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端