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湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端 2025-05-24 19:39:07
“省民營(yíng)企業(yè)服務(wù)中心一直致力推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)維權(quán)投訴工作。”5月21日，在湖南省直機(jī)關(guān)先鋒直播間“服務(wù)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展”政策專場(chǎng)，省民營(yíng)企業(yè)服務(wù)中心黨支部書記、主任李成強(qiáng)介紹。
5月21日，在湖南省直機(jī)關(guān)先鋒直播間“服務(wù)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展”政策專場(chǎng)，省民營(yíng)企業(yè)服務(wù)中心黨支部書記、主任李成強(qiáng)（右）作介紹。
民營(yíng)企業(yè)發(fā)展是省之大計(jì)，建立完善的維權(quán)投訴平臺(tái)機(jī)制，能保障企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。僅2024年，全省各級(jí)民企服務(wù)中心共計(jì)辦理4000多起民營(yíng)企業(yè)維權(quán)訴求事項(xiàng)。
李成強(qiáng)重點(diǎn)介紹，受理維權(quán)訴求的流程分為受理登記、呈報(bào)轉(zhuǎn)辦、協(xié)調(diào)督辦、結(jié)果反饋4個(gè)流程。
在受理登記方面，設(shè)立了專線維權(quán)熱線、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、來(lái)信、來(lái)訪、電子郵箱“五位一體”受理方式，民營(yíng)企業(yè)可以通過多種渠道反映訴求；
省民營(yíng)企業(yè)服務(wù)中心黨支部書記、主任李成強(qiáng)
在呈報(bào)轉(zhuǎn)辦方面，根據(jù)其性質(zhì)和涉及領(lǐng)域，及時(shí)轉(zhuǎn)辦給具有相應(yīng)職能的部門或機(jī)構(gòu)。同時(shí)，還建立了跟蹤臺(tái)賬，實(shí)時(shí)跟進(jìn)辦理進(jìn)度，確保訴求能夠得到有效處理；
在協(xié)調(diào)督辦方面，積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)與各部門之間的溝通協(xié)作，形成工作合力，共同研究解決方案；
在結(jié)果反饋方面；及時(shí)將處理結(jié)果反饋給企業(yè)，并征求企業(yè)的意見和建議。對(duì)于企業(yè)不滿意的處理結(jié)果，進(jìn)行二次協(xié)調(diào)處理，確保企業(yè)訴求得到妥善解決。
“法律是維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的重要武器?！崩畛蓮?qiáng)介紹，在遇到法律問題時(shí)，及時(shí)尋求專業(yè)的法律幫助，通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益，積極參與到維權(quán)機(jī)制的建設(shè)中來(lái)，共同推動(dòng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
湖南日?qǐng)?bào)全媒體記者 施泉江 通訊員 周夏雨
圖片/視頻：李健 龔文 傅聰
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實(shí)習(xí)：韓舒溢 鄧添翼
責(zé)編：施泉江
一審：施泉江
二審：王為薇
三審：唐婷
來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端
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