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2025-05-26 16:12:48
為持續(xù)完善金融服務保障體系，加強對殘障人士的關心關愛,建行長沙華興支行拓展“勞動者港灣”服務邊界，組織開展“聽‘建’美好 讓愛無‘礙’”主題公益活動，積極營造理解、尊重、關心殘障人士的良好金融服務環(huán)境。
5月21日，主題公益活動在建行長沙華興支行下轄網點銀港水晶城支行拉開帷幕?；顒蝇F場，設置了盲道挑戰(zhàn)、氣球傳聲筒、留言墻、手語角等互動環(huán)節(jié)，通過邀請前來辦理業(yè)務的客戶互動體驗，呼吁社會各界關注殘障群體，傳遞包容與溫暖。
盲道挑戰(zhàn)中，客戶戴上眼罩，沿“口”字形盲道行走5米?！懊缮涎劬Φ乃查g，我深刻體會到了殘障人士的不容易。以后，看到盲道上有障礙物，我將主動清除?！眳⑴c體驗的客戶說道。
在留言墻、氣球傳聲筒環(huán)節(jié)，客戶將對殘障人士的祝福、關愛化作寫在氣球上、便利貼上的千言萬語，寫下“我愿為你清除盲道雜物”、“我愿放慢語速與你對話”……在隨風飄揚中傳遞善意與溫暖。
在手語角，手語老師將“您需要辦理什么業(yè)務？”“需要取錢嗎？”“我有什么能幫助你的嗎？”等常用語教給客戶，讓語言跨過溝通的鴻溝，實現無“礙”交流。
“希望以后多多舉辦類似的活動，以呼吁大家對殘障人士多一份關心，多一份耐心，多一份細心，讓愛跨越障‘礙’?！痹趶d堂辦理業(yè)務的客戶說道。
建行長沙華興支行立足“勞動者港灣”，持續(xù)優(yōu)化殘障人士服務設施，在全轄網點增設無障礙通道、盲文業(yè)務指南、手語服務預約等便民功能，配備輪椅、助聽器、放大鏡、無障礙手護器、應急呼叫按鈕或聯動呼叫裝置等輔助工具，確保殘障人士來網點辦理業(yè)務享受“零障礙”金融服務。
未來，建行長沙華興支行將秉持服務為本、暖心為民的理念，持續(xù)優(yōu)化對殘障人士、特殊群體、老年群體的金融服務便利度，持續(xù)延伸“勞動者港灣”服務范圍，讓港灣不僅成為戶外勞動者的歇腳點，更成為社會各界的暖心站。（華宣）
責編：吳汶奕
一審：吳汶奕
二審：蔣茜
三審：周韜
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