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湖南日?qǐng)?bào)?新湖南客戶端5月28日訊（通訊員 彭瓊 謝雨陽）物業(yè)服務(wù)聯(lián)系著千家萬戶，關(guān)系到群眾的生活質(zhì)量。5月27日，長沙市天心區(qū)裕南街街道仰天湖社區(qū)黨委攜手湖南鄰幫物業(yè)管理服務(wù)有限公司舉辦"粽情溝通、共建美好家園"一周年交流會(huì)暨端午主題活動(dòng)。旨在通過給物業(yè)和業(yè)主搭建面對(duì)面溝通平臺(tái)，切實(shí)提升小區(qū)居住環(huán)境，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)與居民需求精準(zhǔn)對(duì)接，活動(dòng)還融入端午元素，營造了濃厚的節(jié)日氛圍。

周年成果亮眼，服務(wù)升級(jí)獲贊

湖南鄰幫城市服務(wù)有限公司入駐服務(wù)送變電小區(qū)一年來交出了一份亮眼的成績單。在環(huán)境改善方面，物業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)小區(qū)死角進(jìn)行了徹底的衛(wèi)生大掃除，修復(fù)破損路面，還貼心增設(shè)了樓頂晾衣設(shè)施；完成主干道綠化升級(jí)改造，有效防治樹木病蟲害。在設(shè)施維護(hù)與服務(wù)上，全年處理報(bào)修372件，維修公共設(shè)施30余次，開展2次環(huán)境消殺，投放鼠藥30公斤，并推動(dòng)9棟電梯換新，完成清掏化糞池、修剪高枝等工作。這些實(shí)實(shí)在在的成績，贏得了現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主們的一致認(rèn)可與好評(píng)?，F(xiàn)場(chǎng)物業(yè)公司承諾將實(shí)行"24小時(shí)響應(yīng)"服務(wù)，用行動(dòng)詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)；物業(yè)公司總部將重點(diǎn)支持小區(qū)改造提質(zhì)，切實(shí)提高小區(qū)居民的幸福感、獲得感、滿足感。

直面業(yè)主關(guān)切，專項(xiàng)整改提速

在現(xiàn)場(chǎng)答疑環(huán)節(jié)，針對(duì)居民普遍關(guān)心的問題，物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行詳細(xì)登記并作出承諾。針對(duì)居民關(guān)注的外來車輛管理、白蟻防治等焦點(diǎn)問題，物業(yè)將成立專項(xiàng)工作組，現(xiàn)場(chǎng)建立"問題清單+責(zé)任清單+進(jìn)度清單"管理機(jī)制。明確6月底前完成白蟻全面勘查治理，同步推進(jìn)車牌識(shí)別系統(tǒng)安裝、智慧門禁升級(jí)等工作。并設(shè)置"意見收集"室，工作人員實(shí)時(shí)記錄居民訴求，切實(shí)做到“件件有落實(shí)，事事有回音”。實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離，為社區(qū)居民提供貼心、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)提檔升級(jí)。

端午情暖鄰里，共繪家園新篇

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置端午民俗體驗(yàn)環(huán)節(jié)，居民包粽子、話家常，營造濃厚節(jié)日氛圍，讓傳統(tǒng)文化浸潤社區(qū)治理。此次活動(dòng)不僅是對(duì)社區(qū)治理成果的集中展示，更是攜手共建美好社區(qū)的全新起點(diǎn)?；顒?dòng)在溫馨的端午祝福中落下帷幕，社區(qū)、物業(yè)向居民送上“端午安康，幸福常伴”的美好祝愿 ，為此次意義非凡的活動(dòng)畫上圓滿句號(hào)。

接下來，仰天湖社區(qū)將不斷深化黨建引領(lǐng)物業(yè)治理，紅色動(dòng)能激活“物業(yè)”引擎，著力提升群眾滿意、服務(wù)質(zhì)量過關(guān)、支撐水平過硬的物業(yè)管理水平，奮力打造人民向往的品質(zhì)社區(qū)，切實(shí)增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感和安全感。

作者：彭瓊 謝雨陽

責(zé)編：李玉梅

一審：李玉梅

二審：王文

三審：劉永濤

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端