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湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端 2025-05-30 08:15:17
余明輝
5月26日，一段導(dǎo)游講解的視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議。視頻中，一名身穿白色上衣的導(dǎo)游指著一名外國(guó)人的雕像，向游客介紹：“這就是下令火燒圓明園的人。”網(wǎng)友質(zhì)疑：這明明是法國(guó)作家雨果，怎么成了下令火燒圓明園的人？圓明園管理處工作人員稱，視頻中的導(dǎo)游并非景區(qū)官方導(dǎo)游。目前，管理處已經(jīng)在著手調(diào)查此事。
眾所周知，雨果是世界聞名的文學(xué)家。英法聯(lián)軍火燒圓明園后，他寫下《給巴特勒上尉的一封信》，義正詞嚴(yán)地譴責(zé)了這一野蠻行徑。正因?yàn)橛旯晃窂?qiáng)權(quán)、仗義執(zhí)言的剛直品格，圓明園遺址公園才為其豎立了雕像。講解出現(xiàn)如此荒謬的歷史認(rèn)知偏差，反映出當(dāng)下部分導(dǎo)游專業(yè)素養(yǎng)的缺失。
如今，文博游已成為旅游市場(chǎng)的熱點(diǎn)，市場(chǎng)高漲的需求吸引了大量導(dǎo)游涌入。但一些非官方導(dǎo)游缺乏系統(tǒng)的歷史知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)歷史事件和人物一知半解。在講解過(guò)程中，他們憑借主觀臆斷或道聽(tīng)途說(shuō)進(jìn)行講解，導(dǎo)致錯(cuò)誤信息傳播。這種不專業(yè)的講解，不僅誤導(dǎo)了游客，還可能損害旅游行業(yè)的形象和聲譽(yù)。
正所謂“三分游，七分講”。導(dǎo)游講解是旅游中文化傳播的重要環(huán)節(jié)。一旦錯(cuò)誤信息被反復(fù)傳播，便可能形成集體記憶偏差，影響公眾的歷史觀。2023年，《國(guó)家文物局關(guān)于進(jìn)一步提升博物館講解服務(wù)工作水平的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，各地博物館應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)社會(huì)講解內(nèi)容審核把關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正歪曲史實(shí)、戲說(shuō)歷史等行為，納入“黑名單”重點(diǎn)監(jiān)測(cè)和管理。只有不斷完善導(dǎo)游資質(zhì)審核制度，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游講解的管理，規(guī)范講解內(nèi)容，才能讓游客在旅游過(guò)程中真正領(lǐng)略到歷史文化的魅力，讓旅游成為傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀文化的重要載體。
（作者系價(jià)格鑒證師）
責(zé)編：萬(wàn)麗君
一審：萬(wàn)麗君
二審：歐陽(yáng)金雨
三審：王禮生
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