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施泉江 湖南日報·新湖南客戶端 2025-06-06 14:44:46
“省民營企業(yè)服務中心一直致力推動民營企業(yè)維權(quán)投訴工作。”5月21日，在湖南省直機關(guān)先鋒直播間“服務民營企業(yè)發(fā)展”政策專場，省民營企業(yè)服務中心黨支部書記、主任李成強介紹。
（5月21日，在湖南省直機關(guān)先鋒直播間“服務民營企業(yè)發(fā)展”政策專場，省民營企業(yè)服務中心黨支部書記、主任李成強（右）作介紹。）
民營企業(yè)發(fā)展是省之大計，建立完善的維權(quán)投訴平臺機制，能保障企業(yè)的正常運營和發(fā)展。僅2024年，全省各級民企服務中心共計辦理4000多起民營企業(yè)維權(quán)訴求事項。
李成強重點介紹，受理維權(quán)訴求的流程分為受理登記、呈報轉(zhuǎn)辦、協(xié)調(diào)督辦、結(jié)果反饋4個流程。
在受理登記方面，設(shè)立了專線維權(quán)熱線、互聯(lián)網(wǎng)平臺、來信、來訪、電子郵箱“五位一體”受理方式，民營企業(yè)可以通過多種渠道反映訴求；
（省民營企業(yè)服務中心黨支部書記、主任李成強）
在呈報轉(zhuǎn)辦方面，根據(jù)其性質(zhì)和涉及領(lǐng)域，及時轉(zhuǎn)辦給具有相應職能的部門或機構(gòu)。同時，還建立了跟蹤臺賬，實時跟進辦理進度，確保訴求能夠得到有效處理；
在協(xié)調(diào)督辦方面，積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，加強與各部門之間的溝通協(xié)作，形成工作合力，共同研究解決方案；
在結(jié)果反饋方面；及時將處理結(jié)果反饋給企業(yè)，并征求企業(yè)的意見和建議。對于企業(yè)不滿意的處理結(jié)果，進行二次協(xié)調(diào)處理，確保企業(yè)訴求得到妥善解決。
“法律是維護企業(yè)合法權(quán)益的重要武器?！崩畛蓮娊榻B，在遇到法律問題時，及時尋求專業(yè)的法律幫助，通過合法途徑維護自身權(quán)益，積極參與到維權(quán)機制的建設(shè)中來，共同推動民營經(jīng)濟的健康發(fā)展。
湖南日報全媒體記者 施泉江 通訊員 周夏雨
圖片/視頻：李健 龔文 傅聰
后期：宋太桓
實習：韓舒溢 鄧添翼
責編：唐亞新
一審：施泉江
二審：王為薇
三審：唐婷
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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