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諶浩業(yè) 唐士印 湖南日報·新湖南客戶端 2025-06-03 16:26:47
湖南日報·新湖南客戶端6月3日訊（通訊員 諶浩業(yè) 唐士?。搬t(yī)生，我想到長沙住院，請問怎樣辦理住院手續(xù)？”
“好的，把手機給我看看……您下載有‘湘易辦APP’我告訴您怎樣申請?！痹卺t(yī)務(wù)人員熟練的指導(dǎo)下，這名群眾不到2分鐘，便成功完成了申請。
這名特殊的群眾是溆浦縣衛(wèi)健局相關(guān)負(fù)責(zé)人，近日這名負(fù)責(zé)人來到了溆浦縣人民醫(yī)院“一件事一次辦”服務(wù)窗口，切身體驗“就醫(yī)一件事”服務(wù)落實情況。
落實“就醫(yī)一件事”是溆浦縣為方便群眾就醫(yī)而推進(jìn)的一項服務(wù)提升措施。要求做到從預(yù)約掛號、醫(yī)保信息查詢到就診結(jié)算一網(wǎng)通辦，讓群眾享受“指尖”上的一體化服務(wù)。
為切實抓好“就醫(yī)一件事”服務(wù)，溆浦縣衛(wèi)健局聯(lián)合縣醫(yī)保局、縣政務(wù)中心，通過整合醫(yī)院服務(wù)職能，將群眾就醫(yī)涉及多部門相關(guān)聯(lián)的“單項事”整合為群眾服務(wù)的“一件事”，依托全省“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)和“湘易辦”服務(wù)端建成“就醫(yī)一件事”窗口，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”，讓患者一站即可辦理預(yù)約掛號和醫(yī)保9項業(yè)務(wù)，并積極推行幫辦代辦、預(yù)約快辦等便民服務(wù)，有效減少了群眾等待時長，讓就醫(yī)成為群眾的省心事。
責(zé)編：李玲芝
一審：李玲芝
二審：黃俊
三審：劉達(dá)
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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