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湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端 2025-06-05 07:34:04
卞廣春
5月28日，河南許昌市魏都區(qū)人民法院依法公開開庭審理了胖東來(lái)與段某的名譽(yù)權(quán)糾紛案，判決段某賠償胖東來(lái)經(jīng)濟(jì)損失40萬(wàn)元，宣判后，雙方當(dāng)庭均表示暫不上訴。該案告誡人們，當(dāng)消費(fèi)者是“網(wǎng)紅”，維權(quán)也不能蠻橫。
今年1月30日，段某向許昌市胖東來(lái)百貨服飾有限公司生活廣場(chǎng)店（以下簡(jiǎn)稱“胖東來(lái)”）反饋，其購(gòu)買的女士紅色內(nèi)褲出現(xiàn)掉色、穿后有過(guò)敏現(xiàn)象。為此，胖東來(lái)多次與段某溝通、協(xié)商，向其致歉，并陪同其就醫(yī)檢查，支付醫(yī)療費(fèi)后，又給予段某500元建議獎(jiǎng)，同時(shí)下架了案涉貨號(hào)商品及案涉品牌全系列商品。如果段某理性地站在消費(fèi)者角度，此事完全可以就此畫上句號(hào)。但她自認(rèn)為是“網(wǎng)紅”，繼續(xù)通過(guò)抖音發(fā)布視頻，對(duì)胖東來(lái)售賣的商品品質(zhì)及其服務(wù)行為作出貶損性評(píng)價(jià)，在給胖東來(lái)施加壓力的同時(shí)讓自己贏得流量。
而胖東來(lái)面對(duì)此案帶來(lái)的名譽(yù)損失和經(jīng)營(yíng)困境，只能背水一戰(zhàn)。2月6日，胖東來(lái)對(duì)案涉商品進(jìn)行檢測(cè)，支付檢測(cè)費(fèi)用143597.65元，檢測(cè)報(bào)告顯示商品符合標(biāo)準(zhǔn)；2月7日，胖東來(lái)向段某支付226元（商品退回36元+停車費(fèi)10元+自購(gòu)藥膏180元）；3月10日，胖東來(lái)委托律師提起民事訴訟并支付律師費(fèi)用6萬(wàn)元。而法院結(jié)合段某之前就患有皮炎、皮疹，案涉商品經(jīng)檢測(cè)符合標(biāo)準(zhǔn)，指向段某擴(kuò)大矛盾、升級(jí)事態(tài)，且存在主觀過(guò)錯(cuò)，侵害了胖東來(lái)的名譽(yù)權(quán)。
網(wǎng)絡(luò)不是法外之地。擁有百萬(wàn)粉絲的段某發(fā)布的視頻侵犯了胖東來(lái)的名譽(yù)權(quán)，必須承擔(dān)責(zé)任。法院不可能因?yàn)槎文呈恰熬W(wǎng)紅”，其發(fā)布的視頻獲得了超高播放量、點(diǎn)贊量、評(píng)論量等，就把無(wú)理講成有理、將蠻橫說(shuō)成正當(dāng)。因一條幾十元的內(nèi)褲，段某受到如今的處罰，當(dāng)反思己過(guò)并引以為戒。這一事件，也給一些不走法治途徑、妄圖通過(guò)輿論施壓獲取一己私利的人提了個(gè)醒：有訴求，也要好好說(shuō)話，更不能得寸進(jìn)尺、蠻不講理。
（作者系自由撰稿人）
責(zé)編：萬(wàn)麗君
一審：萬(wàn)麗君
二審：尹虹
三審：王禮生
來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端
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