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新湖南客戶端 2025-06-06 14:46:40
為推進公寓一站式學生社區(qū)文化建設，有效化解學生寢室矛盾，營造溫馨和諧的校園氛圍，長沙民政職院軟件學院依托“春風驛站”學生社區(qū)矛盾糾紛調解點，組織公寓活動支部成員深入開展下寢矛盾調解工作，以實際行動為學生排憂解難。
公寓活動支部學生干部積極承擔“矛盾調解員”職責，通過親切交流與耐心傾聽，聚焦寢室生活中的各類問題——從作息時間沖突、物品使用分歧，到生活習慣差異、價值觀碰撞等細微摩擦，全面梳理潛在矛盾點，為后續(xù)精準調解打下堅實基礎。
憑借“春風驛站”前期培訓所學的溝通技巧、心理學知識及矛盾處理方法，學生干部在調解過程中化身為“和解橋梁”。他們始終秉持公平公正原則，耐心傾聽矛盾雙方的訴求，客觀分析問題根源。針對生活習慣差異引發(fā)的矛盾，引導同學們互相理解包容，共同制定寢室公約，規(guī)范作息、衛(wèi)生值日等事宜；對于溝通不暢導致的誤會，積極搭建溝通平臺，促進雙方坦誠交流，消除隔閡。在學生干部的努力下，多起寢室矛盾得到有效化解，緊張氛圍逐漸緩和，同學們關系回暖。這一過程也有效幫助同學們提升了溝通技巧和人際交往能力。
調解成功并非終點，而是構建持久和諧的起點。為確保矛盾不反彈，支部成員建立了完善的“調解—跟蹤—反饋”閉環(huán)機制。調解后，他們定期回訪相關寢室，密切關注矛盾解決成效與關系修復情況。針對尚未完全化解的問題，及時進行二次介入，持續(xù)鞏固調解成果，為營造公寓社區(qū)持久和諧環(huán)境筑牢防線。
此次下寢調解工作，是該校軟件學院“春風驛站”矛盾調解模式從站點向寢室一線的深化拓展與實踐創(chuàng)新。未來，軟件學院將持續(xù)深化“春風驛站”建設，以公寓活動支部為重要依托，進一步完善矛盾預防、發(fā)現(xiàn)、調解、跟蹤、反饋的全鏈條機制。通過常態(tài)化開展寢室走訪與精準化矛盾調解，不斷創(chuàng)新服務形式，精準對接學生需求，全力構建更加溫馨互助、和諧友愛的學生社區(qū)文化，打造更優(yōu)質的成長環(huán)境，為學生的身心健康與全面發(fā)展保駕護航，扎實推進“三全育人”工作落地見效。
（羅旖旎）
責編：張芷瑜
一審：張芷瑜
二審：甄榮
三審：周韜
來源：新湖南客戶端
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