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關(guān)于
2025-06-10 14:30:08
6月10日，由萬家麗實業(yè)集團主辦的消費者購物文化達人表彰大會在長沙舉行。本次大會邀請了來自全國各地及德國、意大利、俄羅斯、土耳其等國家的近三百位購物文化達人代表出席，圍繞消費互動、文化傳播、用戶體驗等方面進行集中展示和表彰。
大會在萬家麗國際大酒店會議中心舉行，萬家麗實業(yè)集團董事長黃志明、總經(jīng)理黃曉丹及多位高管出席現(xiàn)場。中國內(nèi)地演員劉凡菲、土耳其時尚達人Roy作為特別嘉賓參與此次活動，并分別獲得“最美購物文化達人”“最帥購物文化達人”稱號?；顒油ㄟ^人物故事與服務(wù)體驗相結(jié)合的方式，展現(xiàn)了消費者在推動商圈活力、提升品牌形象中的積極作用，也體現(xiàn)出企業(yè)以消費者為中心的經(jīng)營理念和文化戰(zhàn)略。
黃志明發(fā)言
黃志明表示，萬家麗始終堅持“消費者第一”的理念，在業(yè)態(tài)布局、服務(wù)細(xì)節(jié)、場景設(shè)計等方面不斷優(yōu)化，希望通過構(gòu)建有溫度、有連接、有記憶點的商圈生態(tài)，回應(yīng)不斷變化的消費需求。
黃曉丹與會
表彰環(huán)節(jié)中，萬家麗對2025年5月表現(xiàn)突出的達人代表進行集中嘉獎。來自不同領(lǐng)域的近250位消費者代表分批登臺領(lǐng)獎，包括通過短視頻、圖文內(nèi)容推廣商圈特色的內(nèi)容創(chuàng)作者，以及在服務(wù)反饋、使用建議等方面持續(xù)參與互動的忠實顧客代表?；顒舆€設(shè)置了互動訪談環(huán)節(jié)，多位達人分享了他們在萬家麗的實際體驗，認(rèn)為這里不僅有商品的多樣性，更有服務(wù)的細(xì)致和溫度。
劉凡菲在發(fā)言中提到，自己在萬家麗的體驗遠(yuǎn)超預(yù)期?！斑@里不只是商場，更像一個小型城市?！彼硎?，無論是品類齊全的零售區(qū)，還是具有人文氛圍的蠟像展、紅色文化長廊等內(nèi)容型空間，都讓她對中國商業(yè)綜合體的發(fā)展有了新的認(rèn)知。
來自土耳其的時尚博主Roy則稱贊萬家麗在服務(wù)國際消費者方面的努力。他提到商圈內(nèi)正在推進的離境退稅、自助值機、外語導(dǎo)覽等配套設(shè)施，認(rèn)為“這是一個愿意傾聽不同文化聲音的商業(yè)空間”。
現(xiàn)場，黃曉丹為達沙、Kitty、Eric等49位獲得2025年5月份最佳購物文化達人獎的消費者頒獎。
萬家麗實業(yè)集團副總經(jīng)理彭湘、萬家麗實業(yè)集團企劃部總監(jiān)楊帆分別為周美靈、曹杏、張蜜等100位獲得2025年5月份優(yōu)秀購物文化達人獎的消費者頒獎。
萬家麗國際購物廣場運營總經(jīng)理戴娥英、萬家麗國際大酒店副總經(jīng)理毛志群分別為郭靜秋、許耀、肖晶等100位獲得2025年5月份購物文化達人獎的消費者頒獎。
在現(xiàn)場采訪中，一位本地消費者表示，她多年來持續(xù)在萬家麗購物生活，這里不僅提供了豐富的消費選擇，還特別關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)，無論是母嬰室、雨具借用，還是應(yīng)急醫(yī)護點與寄存服務(wù)，都體現(xiàn)出對消費者需求的關(guān)注與回應(yīng)，讓人感到安心、舒適、便利。
作為長沙市地標(biāo)性商業(yè)綜合體之一，萬家麗近年來持續(xù)推進“消費者為核心”的運營戰(zhàn)略，圍繞零售、餐飲、家居、酒店、文旅等多元業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展，在消費服務(wù)、文化體驗、平臺傳播等方面進行系統(tǒng)化優(yōu)化。通過設(shè)立購物文化達人獎項，鼓勵消費者積極參與商圈建設(shè)，也進一步推動了消費與內(nèi)容、服務(wù)與反饋之間的良性循環(huán)。
萬家麗相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將繼續(xù)完善以消費者為中心的服務(wù)機制，拓展互動形式，豐富體驗場景，不斷提升整體運營水平和品牌影響力，推動商圈向體驗型、參與型方向轉(zhuǎn)型升級。
責(zé)編：吳汶奕
一審：陳昱旬
二審：王珊
三審：熊佳斌
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