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湖南日報·新湖南客戶端6月10日訊（通訊員：李亞龍）為切實解決政策“走在路上”、服務(wù)“停在嘴上”、訴求“記在紙上”、實惠沒有“落在身上”堵點問題，澧縣涔南鎮(zhèn)結(jié)合“黨組織書記見黨員”活動，堅持黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化基層治理，積極探索“望聞問切”四步走訪法，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

貼近群眾“望”，拉近群眾距離。制定《涔南鎮(zhèn)加強(qiáng)和創(chuàng)新基層治理工作方案》，推行“包村班子聯(lián)村、鎮(zhèn)村干部聯(lián)組、小組長（信息員）聯(lián)戶”的“三聯(lián)”機(jī)制，11名黨政班子成員、119名鎮(zhèn)村干部、70名信息員下村入戶，全方位、多角度、深層次了解群眾生產(chǎn)生活狀況，切實加強(qiáng)基層治理。利用微信、電話等方式到戶看院子、抬眼看房子、伸手?jǐn)Q管子、進(jìn)門開柜子、走進(jìn)探身子、坐下問票子，逐戶逐項對監(jiān)測戶、低保戶、信訪戶、獨(dú)居老人、殘疾人、失獨(dú)家庭、突發(fā)困難群體戶等“過篩子”，詳細(xì)了解生產(chǎn)生活實情。

走進(jìn)生活“聞”，聆聽群眾心聲。鎮(zhèn)村干部、信息員定期開展入戶走訪，做到“四個一”，即看一看家庭情況，聽一聽群眾心聲，問一問發(fā)展計劃，幫一幫實際困難。建立黨政領(lǐng)導(dǎo)班子公開接訪，今年以來全鎮(zhèn)集中化解群眾來信來訪78件。在村部設(shè)置民情意見箱，廣泛收集群眾意見，公開11個村（社區(qū)）便民服務(wù)熱線，聽取群眾來電來訪，截至目前辦理市長熱線73件。

深入一線“問”，回應(yīng)群眾關(guān)切。根據(jù)鎮(zhèn)村干部、信息員摸排的問題，需要鎮(zhèn)村解決的，到群眾了解實情況，帶著問題找答案。通過給干部長條凳、給群眾麥克風(fēng)，把各項收入問清楚、特色產(chǎn)業(yè)問明白、政策落實問真切，廣泛征詢?nèi)罕娨庖姡紡V益解決途徑。與此同時以鄉(xiāng)情為紐帶，從離退休干部、外出成功人士、經(jīng)商企業(yè)代表、致富能手中推選新鄉(xiāng)賢11名，定期召開老干部座談會、民營企業(yè)問需會、鄉(xiāng)賢能人交流會，廣泛征求鄉(xiāng)村治理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人居環(huán)境整治和移風(fēng)易俗等領(lǐng)域意見建議。

對著問題“切”，解決群眾訴求。對癥下藥，探索發(fā)展的新思路，竭力關(guān)心生活困難、老齡人口、特殊困難群體，堅決做到應(yīng)救盡救、應(yīng)保盡保、應(yīng)養(yǎng)盡養(yǎng)、應(yīng)扶盡扶。5月以來，全鎮(zhèn)摸排收集矛盾糾紛問題190條，已辦結(jié)187條；摸排安全隱患問題13條，已辦結(jié)13條；摸排民生事項問題1條，已辦結(jié)1條。每月針對村級摸排的問題召開專題會議了解工作進(jìn)展，進(jìn)行研究部署，由分管班子成員進(jìn)行牽頭，督促站辦所長、包村干部進(jìn)行落實。

責(zé)編：趙艷

一審：王雙

二審：余梓林

三審：楊平