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彭琴 向君 新湖南客戶端 2025-06-16 21:08:29
新湖南客戶端通訊員 彭琴 向君
在湘西土家族苗族自治州吉首市鎮(zhèn)溪街道砂子坳社區(qū)，一片曾被遺忘的角落如今煥發(fā)勃勃生機(jī)。方寸大小的共享菜園里，居民張阿姨彎著腰，指尖拂過嫩綠的菜苗，笑意從嘴角漾開：“以前頂多點(diǎn)頭招呼，現(xiàn)在大伙兒天天湊一起，琢磨怎么種菜，誰家苗好，還互換種子呢！”鋼筋水泥的縫隙間，泥土的芬芳與鄰里的溫情在此交融生長。
方寸菜地里，種下治理新綠
2025年3月以來，吉首市以黨建引領(lǐng)為紐帶，通過盤活城區(qū)閑置土地，將共享菜園打造成連接居民情感的“連心田”、基層治理創(chuàng)新的“試驗(yàn)田”，讓城市生活既有煙火氣，更添人情味。
共享菜園，絕非傳統(tǒng)耕作復(fù)刻。共享菜園采取“社區(qū)指導(dǎo)+居民自治”模式運(yùn)營，由吉首市委社會工作部牽頭，聯(lián)合團(tuán)委、街道、村（社區(qū)）等多方力量推動實(shí)施。一街一策，《共享菜園實(shí)施方案》指引，《倡議書》動員，《認(rèn)領(lǐng)協(xié)議》規(guī)范，《共享公約》守護(hù)，居民們在社區(qū)的柔性引導(dǎo)下有序認(rèn)領(lǐng)、分區(qū)耕種，以雙手感知共建共治共享的深意。
如今，全市城區(qū)7個(gè)菜園900余塊菜地都有了自己的“主人”。俯仰之間，整齊的菜地在城市喧囂的縫隙中鋪展，宛如一方方微型“開心農(nóng)場”。方寸之地，以最貼近大地的“煙火溫度”，悄然彌合了現(xiàn)代都市的疏離感，讓溫情在鄰里俯身勞作、交流經(jīng)驗(yàn)時(shí)自然流淌。
方寸家園里，撬動萬家心安
“現(xiàn)在物業(yè)費(fèi)降了，車位費(fèi)低了，服務(wù)反而更貼心?，F(xiàn)在有問題找物業(yè)，都會及時(shí)得到答復(fù)?！毕楹徒叫^(qū)的業(yè)主張先生，道出了吉首小區(qū)治理的切實(shí)轉(zhuǎn)變。2024年8月，該小區(qū)物業(yè)矛盾曾如烏云壓頂。吉首市委社會工作部聯(lián)合多部門進(jìn)駐辦公，接待66戶業(yè)主，召開7次專題會議，將物業(yè)收費(fèi)高、服務(wù)差、設(shè)施弱等42項(xiàng)沉疴一一化解，使“小事不出小區(qū)，大事不出社區(qū)”成為現(xiàn)實(shí)。
面對全市129個(gè)物業(yè)小區(qū)、286個(gè)單位院落、101個(gè)無人管理小區(qū)的復(fù)雜治理拼圖，吉首深知痛點(diǎn)所在。2024年8月以來，吉首市委社會工作部聯(lián)合市政協(xié)、市委政法委、市住保中心等部門組建精銳專班，187人次干部走進(jìn)19個(gè)小區(qū)，叩開3466扇門，傾聽7771人心聲，從海量信息中梳理出409個(gè)物業(yè)收費(fèi)亂象、公眾設(shè)施老化等治理難題，形成沉甸甸的調(diào)研報(bào)告。陸續(xù)出臺《吉首市物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則》《吉首市物業(yè)企業(yè)治理監(jiān)管實(shí)施方案》《吉首市電梯維修資金使用管理辦法》等5個(gè)政策文件，建立聯(lián)席會議機(jī)制，合并組建吉首市房地產(chǎn)和物管行業(yè)黨委、小區(qū)黨支部，對129個(gè)物業(yè)小區(qū)精準(zhǔn)定級分類施策。從“住有所居”到“住有優(yōu)治”，吉首居民的心安之路越走越寬。
“攥指成拳，以點(diǎn)帶面”，吉首深諳此道。2025年以來，精選峒河街道湘泉花園、石家沖街道配件廠小區(qū)、鎮(zhèn)溪街道吉新社區(qū)一宿舍小區(qū)、乾州街道金坪家園等4個(gè)特質(zhì)迥異的小區(qū)作為“試驗(yàn)田”，探索打造智慧小區(qū)、老舊小區(qū)改造、紅色物業(yè)、無人管理小區(qū)等治理模式示范點(diǎn)，凝練成可復(fù)制推廣的“吉首經(jīng)驗(yàn)”。
方寸網(wǎng)格間，織密民情經(jīng)緯
“小事系民心，大事連民生?！奔讋?chuàng)新推出的“網(wǎng)格+12345”機(jī)制，正編織著一張“一網(wǎng)統(tǒng)管、一鍵響應(yīng)”的民情之網(wǎng)。12345熱線工單與網(wǎng)格巡查深度聯(lián)動，在綜治平臺無縫流轉(zhuǎn)。2024年8月以來，平臺上報(bào)事項(xiàng)6706件，結(jié)案5340件，受理熱線工單8614件，辦結(jié)8374件，工單與網(wǎng)格交互158件，結(jié)案130件，問題從發(fā)現(xiàn)到反饋的閉環(huán)鏈條已然成型。
民意渠道亦如活水奔涌。借助“走找想促”“人民建議征集信箱”“人民網(wǎng)-領(lǐng)導(dǎo)留言板”等多元端口渠道，223件群眾急難愁盼問題被春風(fēng)化雨般解決，91條閃爍著民間智慧的“金點(diǎn)子”不斷從紙面躍入現(xiàn)實(shí)圖景。
方寸陣地里，守護(hù)流動風(fēng)景
“從前像城市‘過客’，現(xiàn)在黨組織惦記著我們，幫忙解決難事，終于有了‘家’的感覺?！蓖赓u騎手黨員小張的心聲，是新就業(yè)群體融入城市血脈的生動注腳。近年來，吉首市通過搭建參與平臺、深化關(guān)愛服務(wù)，引導(dǎo)新就業(yè)群體主動融入基層治理，將“管理變量”化為“治理增量”。吉首市委社會工作部精心構(gòu)建“需求收集—問題辦理—反饋評價(jià)”閉環(huán)機(jī)制，為新就業(yè)群體職業(yè)發(fā)展、權(quán)益保障等需求打開直通車。一年間，58個(gè)如法律咨詢難、停車難、進(jìn)門難的“關(guān)鍵小事”在司法、城管執(zhí)法、交警等部門協(xié)作下迎刃而解。遍布全市的37處黨群服務(wù)中心、5個(gè)“新就業(yè)群體愛心驛站”，時(shí)刻為兩千余位奔波的快遞員、外賣騎手亮起暖燈。
“他們走街串巷，恰似基層治理的‘千里眼’與‘順風(fēng)耳’?！奔资形鐣ぷ鞑肯嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，吉首將持續(xù)深耕“黨建+治理”模式，優(yōu)化服務(wù)保障，讓這道充滿活力的“流動風(fēng)景線”更深融入城市肌理。
從共享菜園破土而出的鄰里溫情，到小區(qū)治理由“亂”到“優(yōu)”的堅(jiān)實(shí)腳步；從“網(wǎng)格+12345”高效響應(yīng)民聲，到社區(qū)工作者與新就業(yè)群體被看見、被賦能——吉首以黨建為底色，以民生為筆鋒，在基層治理的工筆畫卷上細(xì)細(xì)皴染。每一處細(xì)節(jié)的溫暖著墨，終將萬千“民生愿景”暈染為觸手可及的“幸福實(shí)景”。
責(zé)編：黃馨怡
一審：莫成
二審：楊元崇
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來源：新湖南客戶端
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