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近日，常德市創(chuàng)業(yè)微市集，常德職業(yè)技術(shù)學院的學生創(chuàng)業(yè)項目展臺前格外熱鬧?！皝恚瑖L嘗看！”年輕的小伙伴們端出“扁鵲大哥”中藥飲品遞給過往行人。烏褐茶湯氤氳著草本香氣，幾口下肚，便有客人舒展眉頭：“這個好，喝著舒服！”

市民品嘗“扁鵲大哥”藥飲

這杯茶湯，濃縮了95后創(chuàng)客萬齊7年創(chuàng)業(yè)路上的百般滋味。

時光回到2016年。從常德職業(yè)技術(shù)學院護理專業(yè)畢業(yè)的萬齊，懷揣報國志踏入軍營。淬煉正酣時，老家傳來噩耗：父親突發(fā)心梗?！拔沂菍W護理的，可關(guān)鍵時刻，連自己的父親都照顧不了?！边@份遺憾與自責在他心底烙下深刻印記。

2018年，萬齊褪下戎裝回到常德。一個念頭無比清晰堅定：投身養(yǎng)老事業(yè)，用專業(yè)守護更多“父母”。他第一時間找到恩師龔芳秀，將心中藍圖和盤托出，得到母校和老師的全力支持。

“我們最初啟動的是‘智慧健康服務’項目。”萬齊回憶，經(jīng)過不懈努力，2019年1月，項目成功入駐常德職業(yè)技術(shù)學院創(chuàng)業(yè)孵化基地，5名團隊成員清一色是學院畢業(yè)生。

健康管理設(shè)備、大數(shù)據(jù)預警、“防未病”理念……這些創(chuàng)業(yè)構(gòu)想在最初推廣時卻撞上冰冷現(xiàn)實，人們投來懷疑目光，甚至有人低語：“搞傳銷的吧？”

“當時確實有些受打擊，但不能退縮！”萬齊帶著團隊轉(zhuǎn)換思路，一頭扎進社區(qū)，一場接一場地做義診，一遍又一遍地宣講“防未病”知識。

堅韌終會迎來曙光。在武陵區(qū)退役軍人事務局的推介下，萬齊團隊成功簽約第一個客戶——常德市軍休所，肩負起74位老人的健康監(jiān)測與管理重任?！拔覀兒褪熊娦菟献鹘⒘私】刁A站，為每位軍休干部建立了健康檔案。”萬齊介紹，生命監(jiān)測預警系統(tǒng)就像無聲的守護者，時刻關(guān)注著老人們的身體狀況?！熬€上監(jiān)測數(shù)據(jù)異常時，工作人員便會立刻響應——電話提醒、上門查看、開啟就診綠色通道。”

但誰也沒料到，這個蹣跚起步的創(chuàng)業(yè)項目，迎來的第一次“大考”竟是新冠疫情?！澳嵌螘r間，我們沒有一天關(guān)門歇業(yè)，24小時輪班值守，線上線下服務不斷線?！比f齊語氣里透著堅定。

家住軍休所的楊爺爺，子女遠在外地，疫情阻斷了歸途。萬齊心里總惦記著這位老人，電話問候成了日常。有一次通話，電話那頭久久無人應答，健康監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示正常，定位顯示人在家中，且未收到SOS報警，萬齊心中瞬間被不安攥緊。他立刻趕往楊爺爺家，推開門，只見老人因思念親人，郁郁寡歡地躺在床上。萬齊一邊熟練地為老人測量血壓、檢查身體，一邊輕聲細語地開解寬慰。楊爺爺緊握他的手，聲音微顫：“小萬啊，你就像我的親孫子，有你在，我心里踏實！”

嘴勤、腿勤、心誠，萬齊用點滴付出贏得老人們的心?？姑涝媳鞝敔斶^大壽時，特意點名邀請“小萬他們”來家里一起吃飯。“老人們的認可，是我最珍貴的勛章，讓我在養(yǎng)老賽道上走得更堅定。”萬齊說。

好口碑催生更大平臺。2022年，在政校企的共同努力下，常德市首家社區(qū)居家智慧養(yǎng)老試點單位——武陵區(qū)丹陽街道光榮路社區(qū)老吾老智慧康養(yǎng)服務中心揭牌，這也是常德職業(yè)技術(shù)學院首個大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)校外孵化基地。

“然而，由于業(yè)務形態(tài)單一，中心自身無法‘造血’，收支嚴重不平衡?！比f齊痛心地回憶。這個傾注無數(shù)心血的項目，在艱難支撐兩年后黯然落幕。冰冷的現(xiàn)實給他上了深刻一課：沒有專業(yè)的運營團隊和響亮的品牌，創(chuàng)業(yè)項目難以為繼。

團隊商討項目發(fā)展規(guī)劃 

轉(zhuǎn)機在沉淀與求索中到來。各級政府近年來出臺一系列措施，支持大學生投身銀發(fā)經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)。常德職業(yè)技術(shù)學院依托護理、中醫(yī)等優(yōu)勢專業(yè)，為大學生創(chuàng)業(yè)項目提供全方位支持。2024年，在學院老師的引薦下，萬齊結(jié)識了曾擔任常德職業(yè)技術(shù)學院輔導員的陳小蘭。

萬齊團隊擁有專業(yè)的健康管理和護理力量，而陳小蘭的加盟，彌補了項目在市場化運營和品牌建設(shè)上的短板。“養(yǎng)老賽道打的是‘持久戰(zhàn)’，要先聚攏人氣、再聚財氣。”陳小蘭的觀點切中肯綮。在她的策劃下，“智慧養(yǎng)老服務”項目升級為內(nèi)涵更豐富的“常德老吾老銀發(fā)產(chǎn)業(yè)”項目，將健康養(yǎng)老消費與中醫(yī)文化傳播巧妙融合。

“我們以民政‘六助一慰’基礎(chǔ)服務為根基，將服務對象拓展至全社區(qū)長者，構(gòu)建覆蓋活力老人、高齡老人、失能半失能老人的綜合性社區(qū)養(yǎng)老服務體系?！比f齊介紹，團隊正聯(lián)合長沙云達康星悅等合作伙伴，共同孵化、培育一系列專為銀發(fā)人群設(shè)計的產(chǎn)品與服務品牌，實現(xiàn)從“單一社區(qū)養(yǎng)老服務”向“為整個社區(qū)提供綜合配套服務”轉(zhuǎn)型?！绊椖棵磕昕蔀?0多名學生提供實踐和實習機會，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)?！彼a充道。

眼下，在武陵區(qū)白馬湖街道西堤社區(qū)的支持下，萬齊團隊正全力打造白馬湖街道綜合養(yǎng)老服務中心。這個新起點，承載著更成熟的服務模式：以“全齡友好、智慧賦能”為核心理念，整合生活照料、醫(yī)療健康、文化娛樂、應急保障等功能，打造“15分鐘智慧養(yǎng)老服務圈”，讓幸福養(yǎng)老觸手可及。

作者：龔芳秀

責編：黃瓊

一審：黃瓊

二審：魯融冰

三審：廖聲田

來源：湖南日報·新湖南客戶端