下載APP
報(bào)料
關(guān)于
湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端 2025-06-20 19:36:09
湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端6月20日訊（全媒體記者 李成輝）6月20日，安克創(chuàng)新發(fā)布公告，因部分批次基礎(chǔ)款移動(dòng)電源存在安全風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)，即日起主動(dòng)召回型號(hào)為 A1642/A1647/A1652/A1680/A1681/A1689/A1257的部分批次產(chǎn)品。
據(jù)了解，在最近的質(zhì)量安全檢查中，安克創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)某供應(yīng)商部分批次的行業(yè)通用電芯存在未經(jīng)批準(zhǔn)的原材料變更，這可能導(dǎo)致極少數(shù)產(chǎn)品在長(zhǎng)期循環(huán)使用后隔膜絕緣失效，進(jìn)而引發(fā)過(guò)熱甚至燃燒的安全隱患。在識(shí)別該潛在隱患后，該公司依據(jù)國(guó)家《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》，迅速向監(jiān)管部門(mén)報(bào)備并實(shí)施召回。
根據(jù)召回計(jì)劃，此次召回共涉及如下型號(hào)產(chǎn)品：2024年5月至2025年2月期間制造的型號(hào)為A1257/A1680/A1681/A1689移動(dòng)電源；2023年8月至2025年2月期間制造的型號(hào)A1642/A1647/A1652移動(dòng)電源。該公司今日發(fā)公告提醒相關(guān)用戶，關(guān)注自己的充電寶是否在召回之列，及時(shí)停用風(fēng)險(xiǎn)充電寶，積極參與召回計(jì)劃。
為保障消費(fèi)者權(quán)益，安克創(chuàng)新為召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品用戶提供三種補(bǔ)償方案供選擇：1）全額退款；2）升級(jí)換新；3）安克商城代金券（原訂單金額+50元），用戶可以到微信平臺(tái)“Anker 售后”或官方線上渠道申請(qǐng)召回，或撥打客服熱線 400-055-0036 向客服人員尋求支持。
此外，為確?；厥蘸瓦\(yùn)輸安全，安克創(chuàng)新將為所有申請(qǐng)召回的用戶寄送專(zhuān)用防火保護(hù)袋，用戶通過(guò)指定快遞寄回即可獲得退款；如不方便退回，也可以聯(lián)系官方客服索取【自行處理】操作指引進(jìn)行銷(xiāo)毀（充電寶屬危險(xiǎn)品），銷(xiāo)毀完成后報(bào)備官方客服做好記錄。
關(guān)于召回方案的相關(guān)信息，安克創(chuàng)新也將通過(guò)短信、電話、社媒等多渠道主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)購(gòu)買(mǎi)用戶，跟進(jìn)召回進(jìn)度，消除安全隱患。
責(zé)編：李成輝
一審：李成輝
二審：王文隆
三審：鄒儀
來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端
版權(quán)作品，未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載。湖湘情懷，黨媒立場(chǎng)，登錄華聲在線官網(wǎng)www.voc.com.cn或“新湖南”客戶端，領(lǐng)先一步獲取權(quán)威資訊。轉(zhuǎn)載須注明來(lái)源、原標(biāo)題、著作者名，不得變更核心內(nèi)容。
我要問(wèn)
湘公網(wǎng)安備 43010502000374號(hào)