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鄒偉瑜 新湖南客戶端 2025-06-20 19:59:36
新湖南客戶端6月20日訊（全媒體記者 鄒偉瑜）記者今天從國(guó)鐵集團(tuán)獲悉，為更好滿足旅客攜寵出行的需求，鐵路部門(mén)自6月20日起，擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍。
新增北京西、鄭州東、武漢、長(zhǎng)沙南、廣州南、深圳北、沈陽(yáng)北、大連北、哈爾濱西、西安北、成都東、青島等20座車站和G335、G1377、G491/492、G935、G1591、G208等列車。至此高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)已覆蓋京滬、京廣、京哈、滬昆等8條高鐵的25座車站、38趟動(dòng)車組列車。
（寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)概要圖。 國(guó)鐵集團(tuán)供圖）
據(jù)了解，每名旅客可同車托運(yùn)1只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過(guò)15公斤、肩高不超過(guò)40厘米的貓、犬類寵物。
擴(kuò)大試點(diǎn)范圍后，高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)繼續(xù)執(zhí)行“人寵同出發(fā)、同到達(dá)”規(guī)則，預(yù)約方式、受理流程、服務(wù)清單、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等保持不變。
旅客可通過(guò)鐵路12306客戶端“寵物托運(yùn)”功能查詢對(duì)應(yīng)車次，購(gòu)買車票并線上預(yù)約同車托運(yùn)寵物服務(wù)。預(yù)約成功后，旅客在乘車前按約定時(shí)間攜帶寵物及購(gòu)票使用的有效身份證件、《動(dòng)物檢疫合格證明》，前往出發(fā)高鐵車站的中鐵快運(yùn)營(yíng)業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。抵達(dá)目的地車站后，旅客根據(jù)短信或電話提示領(lǐng)取寵物。
針對(duì)夏季氣候炎熱的特點(diǎn)，鐵路部門(mén)將加強(qiáng)高鐵快運(yùn)柜、寵物箱消毒清潔，強(qiáng)化全過(guò)程安全管控，持續(xù)提升高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)品質(zhì)。
鐵路部門(mén)提醒，如需獲取高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)，可撥打12306和95572客服熱線，或在鐵路12306客戶端查詢。
責(zé)編：蘭宇琪
一審：鄒偉瑜
二審：李昆勵(lì)
三審：劉樂(lè)
來(lái)源：新湖南客戶端
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