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陳昱 梁黎明 央視新聞微信公眾號 2025-06-21 10:57:57
在網(wǎng)上掛號時，你有沒有這樣的經(jīng)歷？醫(yī)院放號時，準時點進掛號系統(tǒng)，卻發(fā)現(xiàn)想掛的專家號已經(jīng)“秒空”，這些專家號究竟去哪了？
近日，江蘇南京警方偵破了一起案件，發(fā)現(xiàn)有一些掛號的患者，不僅身份證是錯的，甚至還有名叫“561”“789”的掛號人，這到底是怎么回事？
同一賬號一年支付高達幾百次
掛號患者名叫“561”“789”
今年一月，南京秦淮警方接到轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院報案稱，他們醫(yī)院網(wǎng)上掛號系統(tǒng)中的專家門診號源遭到惡意搶號。警方隨即前往醫(yī)院進行走訪調(diào)查。
醫(yī)院工作人員介紹，現(xiàn)在醫(yī)院實行網(wǎng)上預(yù)約，可以提前15天預(yù)約掛號，剩下的號源當天可在現(xiàn)場掛號。而搶手的專家號，基本都在網(wǎng)上被約完。民警通過走訪了解，這些專家號卻幾乎不可能通過正常渠道獲取到。
警方調(diào)取了醫(yī)院近一年的熱門專家相關(guān)掛號記錄，包括其中的實際付款人、就診人等信息，經(jīng)過梳理和研判，發(fā)現(xiàn)了其中的異常。在一年約4萬余條的掛號記錄中，有些微信和支付寶異常賬號，出現(xiàn)近百余次支付記錄，甚至同一個支付寶或微信賬號，支付次數(shù)高達幾百次。有些掛號患者的身份證都是錯的，名字有叫“561”“789”的情況。
搶號軟件掛號僅需0.02秒
1分鐘可掛3000多號
警方在掛號記錄中發(fā)現(xiàn)，有同一個IP地址在短時間內(nèi)使用不同身份證號高頻掛號，并且出現(xiàn)多個就診卡綁定同一支付賬戶的情況，個別賬號的一年支付記錄高達5000多條，遠超正常患者的就醫(yī)頻次。通過這些異常數(shù)據(jù)，警方很快鎖定了一個名叫曹某的嫌疑人。
警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，曹某是一名軟件工程師，他制作的一款搶號軟件，突破了醫(yī)院掛號系統(tǒng)的防線，能夠在放號瞬間快速搶號。
民警經(jīng)過實測對比發(fā)現(xiàn)，正?；颊呔W(wǎng)上掛號，從登錄系統(tǒng)到成功付款，流程至少需要1分鐘的時間，而犯罪團伙利用搶號軟件僅需0.02秒，平均一分鐘可以掛3000多個號。當普通患者還沒打出第一個字，犯罪團伙已經(jīng)完成了一次掛號。
警方介紹，犯罪團伙主要通過非法接入醫(yī)院服務(wù)器接口，以解密發(fā)包的形式搶占掛號資源，簡化掛號流程，跳過驗證環(huán)節(jié)，直接向服務(wù)器發(fā)起掛號請求，所以能很快拿到專家號掛號資格。他們還會把需要掛的專家及患者信息提前導(dǎo)入他們的系統(tǒng)內(nèi)，當系統(tǒng)開始放號時，通過軟件直接搶占專家號。
“占坑洗號”
虛擬號搶專家號再定向倒賣
隨著警方調(diào)查的深入，另一個團伙的技術(shù)人員倪某也進入警方視線，他所在的團伙采取了另一種搶號手段。
犯罪團伙在網(wǎng)上買了幾百個虛擬手機號，提前填好虛假患者信息，在醫(yī)院放號時，使用這些賬號通過軟件模擬高頻點擊操作，先占上掛號資源，有真實患者需要掛號時，再進行替換。
相較于使用大量實體手機和號碼，犯罪團伙利用虛擬號搶號節(jié)省成本，之后再定向倒賣這些專家號，完成“占坑洗號”?！皳屨嫉倪@些熱門專家號，很多患者都想要，即使到時間沒倒賣出去，犯罪團伙進行退號，掛號費也會原路返回。”民警介紹。
“二級黃牛”藏身“陪診”馬甲
稱“全國名醫(yī)都能掛”
先用虛假患者信息占坑掛號，后續(xù)再替換成真實患者。這些真實患者信息都從何而來呢？警方介紹，在這一過程中，還催生了藏身網(wǎng)絡(luò)的“二級黃牛”。
一些患者表示，他們并沒有在醫(yī)院尋找黃牛，而是通過在網(wǎng)上購買陪診服務(wù)代掛號。按照患者提供的線索，記者在網(wǎng)絡(luò)平臺上搜索關(guān)鍵詞“陪診”發(fā)現(xiàn)，一些陪診聲稱能掛全國多地知名醫(yī)院的號，在評論中，不少購買服務(wù)者都表示通過陪診成功掛到了號。
“陪診”，顧名思義主要是指陪伴患者完成看病流程的服務(wù)，其中就包括了預(yù)約掛號、排隊繳費、陪同就診等環(huán)節(jié)。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在利益驅(qū)動下，一些陪診甚至也發(fā)展成為了所謂的“二級黃?！薄Ｋ麄儾]有實際參與搶號環(huán)節(jié)，而是打著“陪診”的名義，獲取患者信息。
民警介紹，犯罪團伙一般會有一個技術(shù)人員，不會發(fā)展很多下線，對應(yīng)一個大黃牛，即“一級黃?！?，其下會有大量的“二級黃牛”穿梭于全市各大醫(yī)院。然后，患者通過陪診的方式找到“二級黃?！保岸夵S?！倍c找到“一級黃牛”，再通過技術(shù)人員進行掛號。
300元專家號賣到1200元
3個黃牛團伙涉案金額超200萬元
警方經(jīng)過三個多月的縝密偵查，精準鎖定了分別以曹某、倪某、余某為首的三個犯罪團伙。
以曹某為首的犯罪團伙首先浮出水面。2023至2024年間，“一級黃?！辩娔痴业讲苣澈献?，曹某很快研發(fā)出一款搶號軟件，并在日常作為技術(shù)人員負責搶號；鐘某作為“一級黃?！?，主要負責與“二級黃?！甭?lián)系，尋找急需掛號的患者。
以倪某為首的團伙采取“占坑洗號”的方式，先通過網(wǎng)絡(luò)購買的300多個手機號碼，利用搶號軟件進行搶掛“占號”，再行倒賣。
另一以余某為首的團伙也是利用類似的定制軟件的手法進行搶號，之后定向銷售這些專家號。
在掌握相關(guān)證據(jù)后，5月15日，南京警方組織警力開展集中收網(wǎng)行動，在河南、安徽、南京等地一舉抓獲3個非法入侵醫(yī)院掛號系統(tǒng)的黃牛搶號團伙。
在警方抓獲的三個犯罪團伙中，雖然搶號使用的技術(shù)手段不盡相同，但三個團伙都是由上游負責軟件開發(fā)與維護，中游也就是“一級黃牛”，下游則是大量“二級黃牛”直接面向患者銷售，形成環(huán)環(huán)相扣的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
醫(yī)院專家門診號原本是患者的“生命通道”，卻被不法分子通過軟件批量搶號，導(dǎo)致急需救治的患者無法正常掛號，影響醫(yī)院正常接診秩序，而這些搶號團伙卻從中牟取大量非法利益。
警方介紹，一個原本300元的專家號，經(jīng)過這些層級分明、分工明確的搶號團伙倒手之后，能賣到1200元甚至更多。南京警方成功端掉的這三個黃牛團伙，涉案金額超過200萬元，目前抓獲的22名犯罪嫌疑人中，18名嫌疑人已被警方依法采取強制措施，4人被治安處罰。
責編：徐凱琦
一審：譚思敏
二審：胡澤匯
三審：文鳳雛
來源：央視新聞微信公眾號
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