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自6月18日晚上6時(shí)起，張家界遭遇罕見(jiàn)特大暴雨侵襲，桑植縣降雨量達(dá)歷史極值，引發(fā)內(nèi)澇及山洪災(zāi)害。面對(duì)災(zāi)情，人保財(cái)險(xiǎn)湖南省、市分公司迅速響應(yīng)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋金融央企擔(dān)當(dāng)。

聞“汛”而動(dòng)，應(yīng)急響應(yīng)“加速度”

災(zāi)情發(fā)生后，人保財(cái)險(xiǎn)湖南省、市分公司第一時(shí)間成立抗洪救災(zāi)專(zhuān)項(xiàng)工作組，主要負(fù)責(zé)人掛帥，統(tǒng)籌調(diào)配抗汛救災(zāi)資源。張家界市分公司總經(jīng)理周維貴連夜帶隊(duì)奔赴受災(zāi)最嚴(yán)重區(qū)域，現(xiàn)場(chǎng)指揮救援與理賠查勘工作；6月20日早8時(shí)，省分公司黨委總經(jīng)理室通過(guò)遠(yuǎn)程視頻連線，對(duì)一線救災(zāi)理賠工作進(jìn)行再部署、再推進(jìn)，確保應(yīng)急處置高效有序。

防賠并重，減災(zāi)救災(zāi)“全鏈條”

秉持“防賠并重”理念，公司構(gòu)建起“災(zāi)前預(yù)防 - 災(zāi)中救援 - 災(zāi)后理賠”的全流程服務(wù)體系：

精準(zhǔn)預(yù)警，筑牢防線：自18日晚起，通過(guò)工作微信群、微信朋友圈、電話等多渠道發(fā)布暴雨預(yù)警，覆蓋超10萬(wàn)人次，提醒客戶(hù)提前做好防范；組建巡邏隊(duì)深入各區(qū)縣巡查，與物業(yè)聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)移車(chē)輛200余臺(tái)次；聯(lián)合城管部門(mén)在低洼路段設(shè)置警戒線，疏導(dǎo)交通，勸導(dǎo)車(chē)輛繞道行駛，避免次生災(zāi)害發(fā)生。

協(xié)同作戰(zhàn)，高效理賠：迅速設(shè)立2處保全場(chǎng)地、“暴雨災(zāi)害集中受理點(diǎn)”，開(kāi)通綠色理賠通道，簡(jiǎn)化流程、壓縮時(shí)效；19日下午，主動(dòng)牽頭張家界各保險(xiǎn)主體召開(kāi)桑植暴雨水淹車(chē)?yán)碣r協(xié)同會(huì)議，推動(dòng)行業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)，確保理賠工作公平、規(guī)范、高效。

數(shù)據(jù)見(jiàn)證，守護(hù)民生“顯擔(dān)當(dāng)”

暴雨發(fā)生后，公司嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，全員堅(jiān)守崗位。截至6月20日上午，累計(jì)接到報(bào)案100余件，其中水淹車(chē)報(bào)案117臺(tái)，估損金額逾1000萬(wàn)元；調(diào)度救援車(chē)輛20余臺(tái)次、查勘車(chē)輛50余臺(tái)次，110余名工作人員奔赴一線，成功施救被淹、被困車(chē)輛160余臺(tái)次。每一組數(shù)據(jù)的背后，都是人保財(cái)險(xiǎn)守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全的堅(jiān)定決心。

后續(xù)，張家界人保財(cái)險(xiǎn)將持續(xù)關(guān)注災(zāi)情動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持“應(yīng)賠盡賠、能賠快賠、合理預(yù)賠”為準(zhǔn)則，為受災(zāi)群眾提供全方位、高品質(zhì)保險(xiǎn)服務(wù)，全力支持地方災(zāi)后重建與復(fù)工復(fù)產(chǎn)，讓保險(xiǎn)的溫暖與力量，在暴雨后的張家界傳遞。

張家界人保財(cái)險(xiǎn)總經(jīng)理周維貴部署搶險(xiǎn)救災(zāi)工作

理賠人員涉水救援被困車(chē)輛

積水路段巡查勸導(dǎo)車(chē)輛繞道行駛

聯(lián)系車(chē)主安全轉(zhuǎn)移車(chē)

緊急搭建定損服務(wù)點(diǎn)

責(zé)編：陳昱旬

一審：陳昱旬

二審：王珊

三審：熊佳斌

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