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金融哨兵顯擔當！湖南銀行岳陽雙支行聯(lián)動成功攔截涉詐資金
熊翔 2025-06-23 10:42:28
湖南日報·新湖南客戶端6月23日訊（通訊員 熊翔）近日，湖南銀行岳陽巴陵東路支行、洞庭支行通過專業(yè)的風險識別能力與高效的應急處理機制，成功攔截一筆27600元涉詐資金，避免客戶遭受財產(chǎn)損失。
湖南銀行岳陽巴陵東路支行在辦理業(yè)務過程中，工作人員嚴格按照流程對客戶進行身份核實與業(yè)務詢問，發(fā)現(xiàn)眼前要求取現(xiàn)27600元的客戶言辭閃爍、神情緊張，對取現(xiàn)用途以及來賬的解釋前后矛盾，工作人員立刻意識到這筆交易存在異常。
該行迅速啟動銀行內部的反詐應急預案，對涉案賬戶實施“一鍵止付”操作，凍結可疑資金，迅速聯(lián)系該賬戶的開戶網(wǎng)點洞庭支行，洞庭支行積極響應，要求客戶提供公安機關出具的賬戶合法性證明，兩家銀行的聯(lián)合措施使得客戶避免財產(chǎn)損失。
近年來，湖南銀行始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，高度重視防范電信詐騙工作。通過加強員工培訓，提升員工的風險識別和應急處理能力；完善風險監(jiān)測系統(tǒng)，借助科技手段及時發(fā)現(xiàn)可疑交易；深化警銀協(xié)作，形成防范詐騙的強大合力等一系列舉措，持續(xù)提升自身的反詐能力。
湖南銀行岳陽分行提醒大家，在面對各類轉賬要求時，一定要保持冷靜，仔細核實對方身份與資金用途。如遇可疑情況，應及時與銀行或公安機關聯(lián)系，共同守護好自己的“錢袋子”。
責編：杜立
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