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夏博 華聲在線·網(wǎng)站 2025-06-23 18:31:17
夏博
電商直播里洶涌的彈幕，正被悄然植入“人造流量”。近日，北京市市場監(jiān)督管理局開出全國首張針對“職業(yè)彈幕人”的10萬元罰單，揭露了直播間里虛假彈幕的產(chǎn)業(yè)鏈條。某生物科技公司雇傭水軍高頻發(fā)送“7天暴瘦10斤”等虛假評價，將普通果凍包裝成神奇減肥產(chǎn)品。當(dāng)互動彈幕從真情實(shí)感的表達(dá)淪為流水線上的“劇本表演”，這不僅構(gòu)成對消費(fèi)者的欺詐，更動搖了直播經(jīng)濟(jì)信任基石。
“職業(yè)彈幕人”的灰色業(yè)務(wù)，早已觸及多重法律紅線。從民事層面看，虛構(gòu)消費(fèi)者體驗(yàn)侵害了《民法典》保障的知情權(quán)與選擇權(quán)，消費(fèi)者有權(quán)主張“退一賠三”；若造成人身損害，更需承擔(dān)醫(yī)療賠償。在行政領(lǐng)域，其行為直接違反《反不正當(dāng)競爭法》禁止虛假宣傳條款，最高面臨200萬元罰款，規(guī)?；\(yùn)作甚至可能升級為刑事犯罪，如安徽亳州某團(tuán)伙操控600部手機(jī)刷評涉案百萬，最終以非法經(jīng)營罪獲刑。當(dāng)“直播刷評”被明確納入法律規(guī)制，任何操控言論、偽造流量的行為都將付出代價。
治理虛假彈幕亂象，需構(gòu)建多方聯(lián)動的防御體系。直播平臺必須落實(shí)主體責(zé)任，建立實(shí)時反作弊系統(tǒng)，對密集出現(xiàn)的模板化彈幕自動預(yù)警限流；監(jiān)管部門則應(yīng)推廣“穿透式監(jiān)管”，通過IP追蹤與資金溯源斬?cái)嗪诨耶a(chǎn)業(yè)鏈。消費(fèi)者在直播間發(fā)現(xiàn)“絕對有效”等虛假宣傳話術(shù)時，應(yīng)及時留存證據(jù)（如錄屏、截圖），并通過12315等平臺依法舉報(bào)維權(quán)。
此次查處是監(jiān)管對網(wǎng)絡(luò)營銷泡沫的精準(zhǔn)打擊。當(dāng)屏幕上的每一句“親測有效”都可能暗藏陷阱，唯有筑牢法律防線、壓實(shí)平臺責(zé)任、提升消費(fèi)者警覺，才能讓真實(shí)聲音重回直播間——畢竟，直播經(jīng)濟(jì)的生命力，終究源于真誠而非水軍。
責(zé)編：伍鏌
一審：夏博
二審：印奕帆
三審：魯紅
來源：華聲在線·網(wǎng)站
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