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湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端 2025-06-24 11:05:02
朱蕾玲
近日，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)北京某生物科技有限公司開(kāi)出10萬(wàn)元罰單，原因在于后者借助“職業(yè)彈幕人”實(shí)施虛假宣傳。據(jù)了解，這是我國(guó)查處直播電商領(lǐng)域“職業(yè)彈幕人”虛假宣傳的首例案件。
“職業(yè)彈幕人”的存在嚴(yán)重違背了商業(yè)誠(chéng)信原則。他們通過(guò)操控虛假賬號(hào)或雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍，在直播間批量發(fā)布預(yù)設(shè)話術(shù)，將普通食品虛假宣傳為具有特殊功效的產(chǎn)品。例如，北京市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)執(zhí)法人員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)線索進(jìn)行核查時(shí)發(fā)現(xiàn)，北京某生物科技有限公司，在銷售一款名為“燃咔果凍”的產(chǎn)品時(shí)，其直播間里“7天暴瘦10斤”“產(chǎn)后頑固體質(zhì)，拍了6單”“喝酒夜宵也能瘦”等類似彈幕，如暴雨般密集刷屏。這種精心設(shè)計(jì)的虛假話術(shù)，容易讓消費(fèi)者做出錯(cuò)誤的購(gòu)買決策。同時(shí)，這種虛假宣傳行為還會(huì)破壞市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。那些堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家，憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)中拼搏，卻要與這些虛假宣傳者“同臺(tái)競(jìng)技”，其價(jià)值可能被掩蓋，進(jìn)而讓市場(chǎng)秩序陷入混亂、行業(yè)的健康發(fā)展受到嚴(yán)重阻礙。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，“職業(yè)彈幕人”泛濫還會(huì)令整個(gè)直播電商行業(yè)陷入信任危機(jī)。消費(fèi)者如果多次遭遇虛假宣傳，其對(duì)直播帶貨的信任度必將大幅降低，進(jìn)而影響整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)和發(fā)展前景。而此次監(jiān)管部門對(duì)當(dāng)事企業(yè)予以處罰，彰顯了對(duì)此類違法違規(guī)行為零容忍的態(tài)度和堅(jiān)決打擊的決心，也為其他心存僥幸的商家和不法分子敲響了警鐘。
直播電商作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要商業(yè)模式，有著廣闊的發(fā)展前景。我們不能讓“職業(yè)彈幕人”等不良現(xiàn)象成為行業(yè)發(fā)展的絆腳石。只有各方共同努力，才能夯實(shí)消費(fèi)者信任基石，讓直播電商行業(yè)在健康、有序的軌道上蓬勃發(fā)展，不斷為消費(fèi)者帶來(lái)真正優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
（作者系湘潭大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院新聞傳播學(xué)專業(yè)2024級(jí)研究生）
責(zé)編：楊興東
一審：楊興東
二審：尹虹
三審：王禮生
來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端
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