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相“護”信任，“患”位思考，這家醫(yī)院架起護患溝通連心橋
李傳新 湖南日報 2025-06-24 17:15:49
湖南日報6月24日訊（通訊員 王瑛 陳思雨 記者 李傳新）“我雖然患病，但心不慌！從入院到治療，醫(yī)生和護士像家人一樣關心我，讓我感受到了家的溫暖。”近日，在湖南省胸科醫(yī)院內(nèi)四科病房召開的護患溝通會上，熱情健談的患者張大姐自告奮勇作為“發(fā)言代表”，講述了她的住院就診感受。
為進一步提升護理服務質(zhì)量，增進患者及家屬對疾病診療與護理的理解，構建和諧護患關系 ，湖南省胸科醫(yī)院內(nèi)四科邀請病情穩(wěn)定的患者及其家屬召開護患溝通會，以面對面講解、現(xiàn)場答疑等形式，從患者的角度出發(fā)，為患者解決實際問題。
活動伊始，內(nèi)四科護士長向參加護患溝通會的患者及家屬介紹了科室醫(yī)護團隊，展示了醫(yī)護團隊的專業(yè)優(yōu)勢，極大增強了患者對護理治療的信心?；颊邚脑尽氨粍咏邮苤委煛钡慕巧D(zhuǎn)變?yōu)榭祻瓦^程中的重要參與者。不少患者和家屬踴躍發(fā)言，哪怕平時不愛交流溝通的患者，也受到鼓舞，頻頻點頭認同。
溝通會上，副院長龔放華向患者及家屬詳細講解了結(jié)核病的規(guī)范化治療、康復注意事項以及醫(yī)院的診療流程、醫(yī)保政策等，并對患者提出的建議作出回應。她表示，護理不僅是技術的傳遞，更是情感的連接，患者的每一次反饋、每一條建議，都是醫(yī)護團隊改進服務、提升質(zhì)量的指南。她希望今后能與患者及家屬保持長期、有效的溝通，醫(yī)患雙向奔赴，為共同提升護理服務而努力。
責編：周倜
一審：李傳新
二審：劉文韜
三審：楊又華
來源：湖南日報
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