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三湘都市報(bào)·新湖南客戶端全媒體記者 仝若楠

“從亞朵旗下酒店采購了一批枕頭，在線上銷售剩余庫存枕頭時(shí)，卻被品牌方鑒定為假貨?！?/span>近日，鄭州特別特科技發(fā)展有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人梁先生向本報(bào)記者透露，公司將因此面臨超百萬的處罰。

從品牌認(rèn)可的渠道采購的枕頭，竟然成了假貨？事實(shí)究竟如何？6月25日，三湘都市報(bào)記者展開了調(diào)查。

官方渠道采購后線上銷售，被品牌認(rèn)定“假貨”并面臨上百萬元罰款

據(jù)梁先生回憶，去年11月，他所在的鄭州特別科技發(fā)展有限公司通過和亞朵旗下加盟酒店北京大興機(jī)場野生動(dòng)物園亞朵X酒店（北京偉成物業(yè)管理有限公司）簽訂合同，采購了一批亞朵酒店的2.0pro深睡枕，總價(jià)值高達(dá)幾十萬元。

該批枕頭在銷售后，今年5月，還剩余幾百個(gè)庫存。“因?yàn)槭?/span>24年老款，想著及時(shí)收回本金，就考慮通過線上平臺及時(shí)清掉庫存。”梁先生解釋，因?yàn)?/span>是通過線上平臺售賣，要面對品牌方和平臺的監(jiān)管和抽檢，“當(dāng)時(shí)產(chǎn)品剛上架沒幾天，就被平臺和亞朵的相關(guān)人員進(jìn)行了產(chǎn)品抽檢，鑒定結(jié)果顯示該批枕頭屬于假貨?！?/span>

品牌方的鑒定報(bào)告顯示該批枕頭為假貨。

梁先生向記者提供的品牌方鑒定報(bào)告顯示，正品與假貨在字母、印刷、面料、收縫等細(xì)節(jié)上有所差異。

“遇到這個(gè)問題后我們第一時(shí)間聯(lián)系了采購的酒店核實(shí)，他們給出的理由是產(chǎn)品因?yàn)榕尾煌?，?xì)節(jié)會有區(qū)別。”對該解釋，梁先生表示能理解，所以要求酒店提供品牌方開具的正品聲明函或者撤銷售假聲明函以澄清誤會，應(yīng)對處罰，“事情已經(jīng)過了1個(gè)月了，回復(fù)的情況就是無法開具。”

梁先生懷疑北京酒店方弄虛作假，“售賣假枕頭，應(yīng)承擔(dān)我司因其售賣假貨而造成的一切損失?！彼嘎叮脚_會按照鏈接銷售金額的10倍進(jìn)行處罰，預(yù)計(jì)會被平臺罰款120—130萬元。

加盟酒店：確為亞朵內(nèi)部系統(tǒng)采購，但品牌無法開具正品聲明

根據(jù)梁先生提供的資料，記者看到了酒店方在交易時(shí)提供的合同、發(fā)票、亞朵內(nèi)部ERP采購訂單截圖，以及酒店一方開具的正品聲明函等內(nèi)容。

今年1月，酒店房就曾開具過一份采購聲明，稱產(chǎn)品為正品，“本公司銷售給鄭州特別特科技發(fā)展有限公司的亞朵星球二代深睡枕 pro為酒店統(tǒng)一采購平臺亞朵星球官方平臺 (上海閃快信息科技有限公司)提供，因批次產(chǎn)地有所不同，以收到樣品實(shí)物為準(zhǔn)，特此聲明產(chǎn)品為平臺官方正品。”

酒店方曾開具的采購聲明。

“這個(gè)聲明沒有效用，我們需要枕頭商標(biāo)所述的亞朵開具的證明?！睂τ诰频暌环降慕忉?，梁先生仍有疑問，“酒店方說可能是批次不同，那就應(yīng)該提供品牌方聲明函來證明這款枕頭是正品，品牌方鑒定有誤。”

他認(rèn)為，由于枕頭沒有sn識別碼，需通過品牌方開具憑證說明?！捌放品綄Ξa(chǎn)品批次細(xì)節(jié)肯定是有記錄的，若這些被對比的細(xì)節(jié)在24款的批次中屬于正常的，應(yīng)出具說明，以此證明是正品。”

對此，北京偉成物業(yè)管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人高先生表示，官方品牌不會為酒店出具此類正品證明，“我們作為亞朵旗下的酒店，都是通過亞朵系統(tǒng)內(nèi)部ERP直接采購的相關(guān)產(chǎn)品，系統(tǒng)不可能售假，這也是從官方采購的唯一平臺，由官方發(fā)貨，我們也沒有權(quán)利要求官方再給我們提供相關(guān)正品證明。”

酒店稱產(chǎn)品均從亞朵官方內(nèi)部系統(tǒng)采購。

隨后，記者詢問亞朵星球官方客服品牌是否可以提供相關(guān)正品證明，得到的回復(fù)是“無法提供，因?yàn)榫褪枪俜降?。”客服還表示，亞朵旗下酒店從內(nèi)部ERP系統(tǒng)采購的均為正品。

進(jìn)展：酒店稱相關(guān)部門已調(diào)取相關(guān)產(chǎn)品，正在和亞朵總部溝通

目前，鄭州特別特科技發(fā)展有限公司已向北京市大興區(qū)市場監(jiān)督管理局舉報(bào)該情況，但暫未得到12315的結(jié)果反饋。“大興區(qū)榆垡工商行政管理所回復(fù)稱不予立案，他們沒有權(quán)限去管理售賣非授權(quán)產(chǎn)品，可能涉嫌私自線上倒賣。”梁先生說。

高先生則表示，接到舉報(bào)后，相關(guān)管理部門已經(jīng)來酒店調(diào)查過，“我們提供了所有東西，如果真是有什么問題，相關(guān)部門肯定會對我們進(jìn)行處罰。”

截至發(fā)稿前，梁先生告訴記者，由于三湘都市報(bào)記者的介入，目前酒店已經(jīng)給了初步回復(fù)，“他們說正努力和亞朵總部協(xié)商溝通此事”。

律師：無授權(quán)不等于假貨

采購自官方授權(quán)酒店的枕頭，究竟如酒店方聲稱是“正品”，還是如品牌方認(rèn)定是“假貨”？

對此，湖南和大律師事務(wù)所副主任王友華律師指出，雙方應(yīng)該提供以下關(guān)鍵證據(jù)來表明自己的采購、銷售等環(huán)節(jié)均為正品。

鄭州公司需提供原始采購合同及支付憑證、品牌方鑒定報(bào)告、同期正品對比證據(jù)（如官方渠道購入的同款枕頭質(zhì)檢數(shù)據(jù)、材質(zhì)差異檢測）、倉儲監(jiān)控及物流記錄，證明流轉(zhuǎn)中未調(diào)包。而加盟酒店需提供以亞朵內(nèi)部采購系統(tǒng)訂單，如“亞朵集市”訂單號、批次號、供應(yīng)鏈驗(yàn)收單據(jù)及質(zhì)檢文件，以證明采購時(shí)符合亞朵標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)若有，亞朵集團(tuán)應(yīng)當(dāng)出具批次合規(guī)聲明，保證歷史采購記錄一致性，證明該批次與其他正品同源。

關(guān)于事件中雙方爭論的另一焦點(diǎn)——品牌方是否應(yīng)當(dāng)出具相關(guān)正品聲明函？王友華律師表示，若加盟酒店確系通過亞朵正規(guī)內(nèi)部系統(tǒng)采購，品牌方基于合同關(guān)系對加盟商負(fù)有產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任，理論上應(yīng)協(xié)助驗(yàn)證真?zhèn)?。但法律上無強(qiáng)制性義務(wù)為外部銷售鏈開具證明。品牌方常以“無法核實(shí)非授權(quán)流轉(zhuǎn)商品”為由拒絕，尤其涉及跨級轉(zhuǎn)售時(shí)。若酒店采購時(shí)間較久（如半年），品牌方可能無法確認(rèn)該批次是否仍符合當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)，或是否存在調(diào)包風(fēng)險(xiǎn)。

值得注意的是，高先生在接受采訪時(shí)指出，鄭州特別特科技發(fā)展有限公司在未經(jīng)授權(quán)情況下線上銷售亞朵星球相關(guān)產(chǎn)品，本身已經(jīng)違法。

對此，王友華律師認(rèn)為，商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任獨(dú)立于售假爭議。鄭州公司未經(jīng)授權(quán)銷售亞朵品牌產(chǎn)品，即便商品為正品，亦可能侵犯亞朵的商標(biāo)專用權(quán)，“但售賣侵權(quán)商品不等于售賣假貨，正品無授權(quán)僅涉及商標(biāo)權(quán)侵害，不改變商品本身真?zhèn)螌傩?。二者屬于不同法律關(guān)系”。

作者：仝若楠

責(zé)編：仝若楠

一審：仝若楠

二審：朱蓉

三審：周文博

來源：三湘都市報(bào)

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