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三湘都市報(bào)·新湖南客戶端全媒體記者 李致遠(yuǎn)

6月25日，白色田園貓“爬爬”自長(zhǎng)沙南站搭乘G1372次列車前往杭州東站。據(jù)了解，它也是長(zhǎng)沙南站迎來(lái)首只高鐵“寵物旅客”。

6月20日開(kāi)始，國(guó)鐵集團(tuán)在全國(guó)范圍內(nèi)新增了多個(gè)車站寵物托運(yùn)服務(wù)，其中長(zhǎng)沙南站就是此輪新增站點(diǎn)之一。目前，長(zhǎng)沙南站每日共有14個(gè)班次提供寵物托運(yùn)服務(wù)，可運(yùn)送的目的地包含全國(guó)各大主要城市。

寵物隔離運(yùn)輸、專人看護(hù)，確保列車環(huán)境干凈衛(wèi)生

“目前來(lái)詢問(wèn)的旅客有不少，辦理業(yè)務(wù)的不多?！敝需F快運(yùn)工作人員趙茂林介紹，除了昨日順利出行的“爬爬”，還有挺多“萌寵旅客”等待出發(fā)。

6月26日中午，在長(zhǎng)沙南站東廣場(chǎng)中鐵快運(yùn)營(yíng)業(yè)部，寵物托運(yùn)有關(guān)信息被張貼在醒目的位置。在這里，記者見(jiàn)到了寵物在高鐵上的專屬“座位”——高鐵寵物運(yùn)輸箱。“箱內(nèi)自帶空氣循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)部環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和照明系統(tǒng)?！壁w茂林說(shuō)，箱外還有電子屏幕可以顯示內(nèi)部溫度、濕度、含氧量等指標(biāo)。一旦相關(guān)數(shù)值偏離標(biāo)準(zhǔn)，工作人員手中的報(bào)警器就會(huì)發(fā)出蜂鳴和震動(dòng)。

趙茂林介紹，箱體內(nèi)部尺寸為60厘米×45厘米×46厘米，寵物能夠在里面自由活動(dòng)。內(nèi)部還配備有水盒、攝像頭，押運(yùn)人員可以實(shí)時(shí)監(jiān)看寵物狀態(tài)。根據(jù)托運(yùn)寵物的不同，會(huì)使用不同的底部托盤(pán)來(lái)適應(yīng)貓狗的生理需求。

“箱子自帶新風(fēng)系統(tǒng)，可以保持箱內(nèi)通風(fēng)。溫度基本與車廂內(nèi)一致?！壁w茂林說(shuō)。此外，在托運(yùn)箱的兩側(cè)應(yīng)急窗口還有四個(gè)降溫冰格的位置，這樣在環(huán)境溫度過(guò)高時(shí)，可以加入冰格進(jìn)一步幫箱內(nèi)降溫。

據(jù)了解，在列車運(yùn)行中，寵物將由專職押運(yùn)人全程照料。押運(yùn)人員通過(guò)高鐵寵物專用箱監(jiān)測(cè)系統(tǒng)觀察寵物狀態(tài)，定時(shí)巡視檢查，視情況給寵物添加飲用水。此外，鐵路部門(mén)與寵物專家、寵物醫(yī)生建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制，如發(fā)生寵物應(yīng)激反應(yīng)等突發(fā)情況，押運(yùn)人員會(huì)及時(shí)與相關(guān)專家進(jìn)行聯(lián)系，通過(guò)遠(yuǎn)程專業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行妥善處理。

趙茂林介紹，高鐵寵物托運(yùn)實(shí)行隔離運(yùn)輸、人寵分開(kāi)、專人看護(hù)，一般放置在列車中部的專用區(qū)域，不占用旅客席位和車票。寵物運(yùn)輸箱自帶降噪、除味等功能。每次托運(yùn)完畢后，工作人員均會(huì)使用寵物消毒劑和除味劑對(duì)高鐵快運(yùn)柜以及寵物運(yùn)輸箱進(jìn)行清潔、消毒、去異味，保證列車環(huán)境干凈衛(wèi)生。

提前2日即可預(yù)約，目前部分區(qū)間倉(cāng)位已滿

“這個(gè)操作比航空托運(yùn)、物流托運(yùn)方便多了。”家里有著兩只寵物貓的長(zhǎng)沙市民朱女士看到高鐵支持寵物托運(yùn)的消息很是興奮。她說(shuō)，在12306App上根據(jù)自己的車票點(diǎn)擊預(yù)約就可以，十分方便。

記者通過(guò)12306App查詢發(fā)現(xiàn)，辦理寵物托運(yùn)流程分為4個(gè)步驟。線上提前2日預(yù)約下單，只需要填寫(xiě)托運(yùn)人和收貨人信息、寵物的基本信息，并上傳寵物實(shí)際照片，審核通過(guò)后即可完成預(yù)約?！疤峤粚徍撕?，工作人員2小時(shí)內(nèi)就可以將結(jié)果以短信形式通知旅客?！壁w茂林說(shuō)。

趙茂林告訴記者，自6月20日寵物托運(yùn)服務(wù)開(kāi)始以來(lái)，在長(zhǎng)沙南站成功預(yù)約辦理的旅客不多。但記者發(fā)現(xiàn)，部分區(qū)間倉(cāng)位已滿，如6月28日的長(zhǎng)沙南至鄭州東G1580次、6月29日的深圳北至長(zhǎng)沙南G884次均已滿倉(cāng)。

旅客上下車期間，寵物怎么辦？趙茂林向記者打了個(gè)比方，列車到達(dá)出發(fā)站時(shí)，寵物待在托運(yùn)箱中，被工作人員放進(jìn)列車指定區(qū)域，旅客將與愛(ài)寵乘坐同一趟列車前往目的地。列車到達(dá)目的地站后1小時(shí)以內(nèi)，鐵路部門(mén)將以短信和電話通知的方式通知旅客前往到達(dá)站的中鐵快運(yùn)營(yíng)運(yùn)部，憑有效身份證件辦理交付手續(xù)并領(lǐng)取寵物。

試點(diǎn)期間7折、最低360元起，性價(jià)比拉滿

“我對(duì)比了一下，高鐵托運(yùn)比飛機(jī)、公路托運(yùn)方便多了，關(guān)鍵是價(jià)格很便宜啊?！别B(yǎng)寵一族市民小黃很有發(fā)言權(quán)。她告訴記者，從前為了把貓咪運(yùn)至北京，花費(fèi)超過(guò)千元?！斑€要跟航司確認(rèn)有沒(méi)有艙位等信息，比較麻煩。”

“下次一定首選寵物高鐵托運(yùn)，關(guān)鍵價(jià)格還打折?！毙↑S說(shuō)，下個(gè)月要去鄭州老家一趟，打算帶著寵物貓一起回去。她說(shuō)：“長(zhǎng)沙到鄭州每天有兩趟寵物托運(yùn)服務(wù)，價(jià)格只需要360元?！?/p>

目前，高鐵寵物托運(yùn)處于試點(diǎn)期間，對(duì)同車次同區(qū)間購(gòu)票旅客給予特定優(yōu)惠，按標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格7折水平執(zhí)行。折后價(jià)格1000公里以內(nèi)只需360元；1000—1500公里（含）460元；1500—2000公里（含）660元；2000公里以上860元。此外，還同時(shí)贈(zèng)送2000元的基礎(chǔ)保險(xiǎn)費(fèi)，包含寵物死亡和丟失理賠2000元，第三者醫(yī)療理賠3000元。

長(zhǎng)沙南站值班站長(zhǎng)唐鮮告訴記者，目前，長(zhǎng)沙南站的托運(yùn)試點(diǎn)車次為G501、G508、G335、G1580、G879、G884、G1377、G1372、G1505、G1506、G1304/1、G1302/3、G6120、G6003一共14個(gè)高鐵車次，包含全天各個(gè)時(shí)段，從早到晚?？蛇\(yùn)送的目的地有北京西站、石家莊站、鄭州東站、武漢站、廣州南站、深圳北站、上海虹橋站、杭州東站、南昌西站、長(zhǎng)沙南站、貴陽(yáng)北站、昆明南站等12個(gè)車站。

責(zé)編：李致遠(yuǎn)

一審：李致遠(yuǎn)

二審：朱蓉

三審：周文博

來(lái)源：犇視頻

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