湖南日報·新湖南客戶端 2025-06-27 11:19:03
湖南日報·新湖南客戶端6月27日訊(通訊員 蘭輝)近日,益陽農(nóng)商銀行迎風(fēng)橋支行工作人員為一位94歲高齡老人上門補辦社???。
前段時間,一位神情焦急的老人在營業(yè)大廳外徘徊,正在巡查自助設(shè)備的工作人員發(fā)現(xiàn)后熱情地上前詢問情況。原來,老人94歲的母親因社??ㄟz失,無法正常領(lǐng)取每月的“養(yǎng)老錢”,而他的母親自己前來辦理補卡手續(xù)又極為不便。看著老人滿臉的無奈與焦急,工作人員決定為他的母親提供上門服務(wù)。工作人員記錄下老人的聯(lián)系方式和住址,并與老人約定第二天上門辦理補卡手續(xù)。
第二天,益陽農(nóng)商銀行迎風(fēng)橋支行工作人員一早便前往老人家里。由于老人的家十分偏遠,驅(qū)車40多分鐘才到達。工作人員按照業(yè)務(wù)流程為老人的母親補辦社???。在辦理過程中,工作人員還耐心講解社??ǖ氖褂梅椒ê妥⒁馐马棧_保老人能夠順利領(lǐng)取“養(yǎng)老錢”。
這次上門服務(wù),不僅僅是解決了一張社??ǖ难a辦問題,更是傳遞了一份濃濃的關(guān)愛與溫暖。近年來,益陽農(nóng)商銀行堅持以客戶需求為導(dǎo)向,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
責(zé)編:宋姍姍
一審:張佳偉
二審:楊軍
三審:邢玲
來源:湖南日報·新湖南客戶端

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